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物流配送;第六章 物流配送 ;案 例 UPS的信息化物流;案 例 UPS;学习目标;6.1 物流的产生与分类 ;6.1.1 物流的产生 ;物流的含义;物流的产生 ; 逐步输出物流（PD）和输入物流（Material Management）一体化的物流管理制度开始实施，称之为Modern Logistics（现代物流）。 一战期间，英国有位勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，公司宗旨是在全国范围内把商品及时送达批发商、零售商以及用户的手中。这是人类社会早期的系统性的物流活动。 二战期间，美国根据军事上的需要，在军火的战时供应中，首先采用了Logistics Management（后勤管理）这一概念，对军火的运输、补给、调配等进行全面管理，对战争的胜利起到了保障作用。 ; 20世纪30年代，美国销售协会最早对物流进行了定义：“PD是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产地点到消费地点流动过程中，伴随着的种种经济活动。” 1970年，美国空军在一份技术报告中对后勤学的含义表述为“除了军需物资的订购、生产计划、采买、库存管理、配给、输送、通用外，还包括规格化、品质管理等军事作战行动所必需的资材管理。” ;中文“物流”一词的由来;物流产生原因分析;△;企业竞争模式的变更;电子商务的发展;产业结构和企业组织结构的变革 工业企业及商业企业的运作模式都发生了根本性的变革。这种变化的趋势，使之对物流业的依赖程度大大增加。区域经济的发展过程中，物流业的业态水平已成为决定投资环境优劣的重要因素。;;物流的要素;; 从企业角度考虑，现代物流就是充分利用科学技术和科学手段，安全、准确、及时地实现物质资料从供给者向需求者的物理性转移，创造科学的、合理的时间效用和空间效用，具体包括运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装、配送、信息活动等。 ;现代物流应包括以下四个主要方面： 实体流动（指原材料、半成品及产成品的运输） 实体存储（指原材料、半成品及产成品的存储） 信息流通（指相关信息的联网） 管理协调（指对计划进行实施和有效控制的过程）;物流的基本职能 ; 如何理解物流所创造的时间价值、场所价值和加工附加价值呢？ 时间价??? “物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由改变这一时间差创造的价值，称做“时间价值”。 （1）缩短时间创造价值。 （2）延长时间创造价值。 ; “物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别，创造的价值被称做“场所价值”。 （1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。 （2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。 （3）从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。 ; 物流也可以创造加工附加价值。 这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。 ;（一）什么是现代物流;运 输;储 存;;搬运、装卸;包 装;流通加工;配 送;信息处理;·通过计算机进行物流、商流、资金流的信息传递及处理。 ·注重客户培训、客户关系管理及与客户及时、双向沟通。 ·通过信息管理系统掌握竞争者的状态、 公司自身运行的业态、市场发展的趋势。;6.1.3 物流的分类;;企业物流; 1、供应物流：包括原材料等一切生产资料的采购，进货，运输，仓储，库存管理和用料管理。 2、生产物流：包括生产计划与控制，厂内运输（搬运），在制品仓储与管理等活动。 3、销售物流：包括产成品的库存管理，仓储发货运输，订货处理与顾客服务等活动。 ; 4、回收物流。指伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂物的回收、分类、再加工及复用过程的物流； 5、废弃物流。是指伴随某些厂矿的产品生产，同时或共生的副产物(如钢渣、炉灰等)、废弃物，以及生产和生活消费中的废弃物(如垃圾)等的收集、分类、处理过程的物流。;6.2 电子商务与物流;电子商务与物流的关系;电子商务对物流的影响;电子商务物流的特征;物流服务快速化。物流企业为适应消费需求，对物资流通的反应越来越快，物质资料的静态存储时间越来越短，周转次数越来越多，配送间隔越来越小。 物流运作市场化。物流企业规模化、专业化发展趋势取决于市场经济的规模，在市场机制作用下，服务与成本的最优化组合促进物流服务市场化。 物流成本最优化。物流企业上、下游可压缩费用空间越来越小，物流过程的费用压缩潜力逐步被挖掘，物流服务消费者对物流成本要求最优化。 物流服务系列化。现代物流是从原材料到消费的全程服务，甚至更有扩展，向上扩展至