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年度市场总结与计划模板 【本年度市场工作总结】 一．年度市场工作综述 年度市场招生计划与结果数据 项目 项目 年度计划 合计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 市场费用 实际投入 生 招 年度计划 实际招生 年度市场招生任务完成情况概述 注：按中心校长指定要点，分析中心是否存在以下问题： 年度招生计划设定的招生目标不合理； 月度招生任务没按年度招生计划设定； 月度市场投入不够； 市场团队职数不符合要求； 市场团队人员因个人薪资低而干劲不足； 因考核体系不合理而不能有效地激励市场团队人员； 市场部经理个人管理水平不够； 其它原因。 二．上年度/本年度招生数据对比分析 1．上年度/本年度招生数据对比 项目 项目 年度计划 合计 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 年 去 今年实际完成 今年实际完成 增长率 实际 完成比例 年度计划 实际 完成比例 计划 实际 三、市场宣传分析 市场宣传总体数据 项目 市场费年 用 数 咨询量据 合计 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 咨询成 本 全费人 数 招生成本 市场费用 今 咨询量 年 咨询成数 本 据 全费人 数 招生成 本 项目 项目 市场费用 咨询量 咨询成本全费人数招生成本 合计 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 今年数据 各宣传渠道效果数据 宣传名称 投 入 咨询量 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8月 9 月 10 月 11 月 12 月 合计 纸媒 XX报 XX报 咨询成本招生目标招生成本投入 咨询量 咨询成本 XX报 XX商业 招生目标招生成本投入 咨 询 量 咨询成本招生目标招生成本投入 咨询量 地推 区体验课活动 咨询成本招生目标 招生成本 社区体 投入 验课活 咨询量 动 咨询成本招生目标招生成本投入 户外调查与派单 招生目标招生成本 招生目标 招生成本 投入 咨询量 短信 咨询成本 招生目标 新媒 招生成本 体 投入 咨 询 量 咨询成本招生目标招生成本投入 咨 询 量 咨询成本 网络推广 咨 询 量 咨询成本招生目标招生成本投入 咨询量 学 校 咨 询 成 本招生目标招生成本投入 咨询量 渠道 企业 咨询成本 招生 招生目标 招生成本投入 其它机构 户外广 户外 告牌 广告 咨 询 量 咨询成本招生目标招生成本投入 咨 询 量 咨询成本招生目标招生成本 LCD 投入 咨 询 量 咨 询 量咨询成本招生目标 招生成本 口碑其它1 其它2 其它3 市场宣传结果分析 注：按中心校长指定要点，分析中心是否存在以下问题： 月度市场投入低于产生合理效果的临界点； 没按岗位规范要求制订完整的月度市场招生方案； 市场宣传的对象选择不准； 市场宣传的诉求点因过分夸大而导致客户不信任； 市场宣传的渠道太单一，各市场宣传渠道的投入比例不合理； 市场宣传的投放频度、版面大小不合理； 市场活动的执行过程没按岗位规范要求； 媒体宣传专员、市场活动专员的个人能力不够； 其它原因。 四、咨询转化率分析 咨询转化率数据 月份 月份 类别 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合 计 电 话 咨 询 量 电话上门人数电话/上门率 去年 直接上门人数 招生人数 上门/报名率总转化率 电 话 咨 询 量 电话上门人数 今年 电话/上门率 直接上门人数招生人数 上门/报名率总转化率注：按中心校长指定要点，分析中心是否存在以下问题： 上门/报名率总转化率 咨询师岗位职数不够，工作负荷太大； 咨询师不按照岗位规范开展咨询； 咨询师未掌握一定的咨询技巧； 市场部经理的咨询管理工作力度不够； 没能有效控制中心演讲效果； 咨询师个人能力不够； 其它原因。 咨询效果分析 （1） （2） （3） 五、中心体验课分析 1．中心体验课数据 类别 类别 体验课场次 订座家庭数 参加家庭数 意向客户数 现场报名数 体验课转化率 月份 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份合计/平均 注： 体验课场次是根据年度的招生目标推算出体验课在月度的分配标准； 订座家庭数指电话或上门预订演讲位置的家庭数； 参加家庭数指实际到场参加体验课的家庭数； 意向客户数是指参加人数中至少符合下列条件之一的人员总数： 经过电话和当面咨询的家庭; 讲座后留下来咨询的家庭; 有学习意向的家庭。 现场报名人数含演讲后交订金并最终报名的人； 体验课转化率=现场报名人数/演讲咨询量。 2.中心体验课效果及其影响因素分析 （1）