设备安装计划方案.docxVIP

安装调试计划 一、实行方案和计划进度 针对本次的项目实行，我企业将组建项目实行小组，按客户的要乞降相应的设计方案，达成设施采 购要求的陪伴服务中的安装调试环节，实行过程采纳项目管理方式进行管理和运作。 在项目构成员的选择上， 我企业会选择经验丰富的项目管理人员出任项目经理， 并精选各种资深认 证工程师及商务、物流接口人构成特意的项目组。 人员构成 团队构成 岗位 人员 职责 倡始人 刘艳霞 负责项目运作的监控和更改审批 负责项目质量定义和实行检查 项目经理 董齐 负责项目整体运作、客户接口及合作方协调工作 负责项目计划实行、流程规范履行管理 负责追踪项目履行和服务质量监控 负责协调人员出席及货物交接 负责组织查收、客户回访 负责项目履行成本进度剖析和控制 资深工程师 胡海鹏 负责整体项目架构的建立和实行指导 A 配合及测试查竣工作，客户需求交流 资深工程师B 李猛 负责现场环境观察、 负责实行方案撰写 负责现场部分实行工作 项目实行进度计划 针对客户项目的设计和实行需求，安装实行项目大概可分为以下阶段一、立项、启动和计划阶段控制过程 主要达成以下工作： 委任项目经理，召开项目启动会 项目实行计划、项目流程管理规范、履行文档模板的撰写 项目资源规划及落实 成立顺畅的交流渠道和体制 二、观察、咨询、方案设计阶段 主要达成以下工作： 客户安装现场环境观察 客户需求交流，并供应安装、调试及系统架构有关技术咨询 项目实行技术方案撰写 实行方案完美并提交客户审查 提交现场环境需求书和整顿建议 三、订货追踪阶段 此阶段长宇科技将指定专人进行追踪。及时追踪产品订货的各项环节，及时报告进展程度和进度预期。项目组将对可能发生的延迟风险进行及时的办理，以防止缓和解影响。 四、实行准备阶段 针对项目实行所用到的工具、设施、介质和其余资源进行检测，保证完满可用达成初步的实行、保护、使用及测试查收文档模板 五、到货交托阶段 达成内部货物入库，销售、出库、运输流程 协调人员进行现场货物交接和签收 对交托中产生的问题进行记录，并赶快踊跃解决，达到合同要求 六、安装、调试阶段 项目经理追踪项目履行和服务质量监控 有关现场人员对出席设施拆掉包装上架 对现场环境进行复查检测，已确认切合安装规范要求 共同工作进行拓扑连结、上电验机 按客户规划要乞降实行方案指导进行硬件、软件安装调试 项目构成员共同办理安装调试时发生的异样状况 责任人对实行、保护、使用及测试查收文档进行最后的完美 七、初验、监控阶段 依据计划安排和认同的测试流程进行设施功能性测试 对测试中碰到的问题和故障进行办理 提交实行、保护、使用及测试查收文档 在监控期安排工程师职责随时办理问题 八、终验阶段 进行最后产品配置功能测试达成查收主要环节 关于实行、保护、使用及测试查收文档考证及及最后的修正 组织有关技术人员针对客户使用、保护等有关问题进行技术咨询解答客服人员对项目构成职工作进行客户回访和满意度检查 项目经理对项目履行成本进度剖析(内部) 项目经理概括整个项目的履行状况，进行项目总结 九、设施维保服务阶段 针对客户的维保服务，成立独自的项目运作小组，经过热线、远程技术支持和现场服务等手段 及时知足客户的服务需求，保障设施优秀运行。 电话响应服务恳求 现场服务 按合同条款供应维修备件 客户回访 阶段性总结与交流 二、售后培训 导读：本章提出了项目的用户培训计划安排，主要内容包含培训目标、培训 对象、培训教师、培训方式、培训内容、培训课程安排、培训教材、培训建议反 馈、培训成效追踪等。 培训目标 整体目标是：经过硬件设施商供应商的一系列专业化培训，使信息安全系统操作人员和系 统运行保护管理人员等能够正确、娴熟、有效地利用本系统进行信息系统的安全业务的操作、  处 理、管理和保护。 在本项目的培训中，我们将改变当前国内广泛存在的“讲完就算，讲完就走”的古板培训模式，转变成“减少解说、增添操作”的培训新模式，确实提升受训人员的应用本系统的实质能 力。采纳理论解说、操作示范、观察学习相联合的等培训形式，确实提升培训成效。 我们将针对本项目安排最具针对性和适用性的培训课程，选择和编制高质量、易学习的培训教材，精选技术水平高、项目经验丰富而且直接参加本项目实行的工程师担当培训教师，  进而 最大限度地保证培训的质量和成效。 各种培训对象的详细培训目标将在下一节“培训对象”中睁开论述。 培训对象 系统运行保护管理人员 系统运行保护管理人员主要包含：网络管理员、系统管理员等。 培训目标：对系统运行保护管理人员的培训，目的是使他们娴熟掌握本系统网络和应用系 统的各项管理保护技术，能够娴熟地进行系统的管理和保护工作，独立清除常有故障，保证系统 安全、稳固、有效运行。我们还将组织专人对系统运行保护管理人员进行每年1-2