手机销售案例.docxVIP

店员A: ”欢迎莅临中域电讯”(顾客距离迎宾三米距离时迎宾浅笑鞠躬致谢,鞠躬动作要求哈腰15度)。 店员B: 下午好!小姐有什么能够帮到您的?(面带浅笑) 店员浅笑着说: ”这个小朋友善可爱哦!(趁便拿过来两个气球给小朋友玩) 笑着说: ”是吗?”他很俏皮的。 店员浅笑着说: 是啊!那才可爱嘛!您的发型也很美丽啊! 浅笑着说: ”xx!” 店员浅笑着说: ”小姐,请问您要找什么功能的手机呢?我帮您介绍一下。” 说: ”请问你们有没有索爱K700那款手机啊? 店员浅笑着说: ”不好心思,这款手机很热销,刚才卖完了,临时没货,这里有一款跟K700差不多的手机,各方面性能和K700差不多,也比较合适您。相对而言内存,照相都比K700要好的多,您看一下。” 说: 1/5 那你帮我介绍一下吧！ 店员浅笑着说: 此刻市道上一般买手机都要照相清楚,并且能够扩展内存,能够存更多的MP3,MP4。 店员浅笑着取出一部索爱K750手机,浅笑的递给顾客。 店员浅笑着说: 您以为这款怎么样呢? 另一名店员端来一杯水说: ”xx,请喝水!” 说: ”这款手机有什么功能啊?” 店员浅笑着说: ”和K700相同有蓝牙,有红外线传输,还有收音机,录音,录像MP3,MP4等功能；但不一样的是,K750要比K700照相清楚,K750是200万像素的,而K700是30万像素的；比内存,K750更占优势,K750手机本机内存是34MB,还随机附送一张 64MB内存卡,假如您还想存更多MP 3、MP4的话；还能够把内存扩展的更大。K700本机内存是41MB,是不能够扩展的,像您喜爱听歌,假如内存太少,歌就存的太少,听起来就可是瘾。再说 了,K750的后镜还有保护镜片防磨的作用,而K700就没有,时间长了,会进尘埃,此后会影响到照相成效。 问: 你这手机不是水货吧? 店员自信的说: 2/5 ”小姐,这绝对是原装大陆行货手机,我们公司是全国最大的手机连锁公司,假如您购置后一个月内经检测是水货、赝品公司奖赏您100元.”并且此刻我们公司正在举行： “黑手机”通缉令检举拿大奖的活动。您假如检举的越多拿的奖品就越多。最多可获取价值100元的笔录本一台。 问: ”为何你们的手机是一电一充的,而其余店都是两电两充的呢? 店员浅笑着说: ”这款手机的原厂配制是一电一充,此外我们在配送您原厂配送过来的一电一 充,假如有必需的话，您还能够随机购置一块中域锂电池,它有质量问题也是半年包换的，相同能够享受国家的三包政策,并且此刻随机购置配件一律打7折。 问：“这款手机功能确实不错，可是价钱贵了点，可否优惠点？”店员浅笑着说： “我们公司靠的是质量和售后服务。在这里买手机能够享受全国3000多家一致联保和售后服务。” 问：“其余手机店都比你们要廉价啊？”店员浅笑着说： “您看的是哪一家啊？” 说： “就上边哪家。（交流100） 店员浅笑着说： 3/5 “他们买的手机是中国挪动定制的,只好插挪动卡，而不能够插联通卡，随然价钱差不了多少，但用起来就不方便了。” 说： “我还觉的贵了一点。” 店员浅笑着说： “假如您有工商卡，刷卡能够给您打个嘉宾折,9.8折。 说: ”那你们此刻还有没有卡送呢?” 店员浅笑着说: ”我们正在搞活动,您要什么卡呢?” 说: ”我要动感地带的卡。 店员浅笑的说: ”我们此刻和联通公司合作,能够送张UP新权力给你,里面含有240元话费。”顾客说: ”联通的信号不好。” 店员浅笑着说: ”此刻联通和挪动相同,信号都特别的好,并且此刻里面都含240元话费,挪动的都只含100元话费。”相对而言联通接打电话都比挪动要廉价一点,它们的套餐更占优势,动感地带发给联通还要收费,UP发挪动,联通都免费,送的信息更多。 说: ”那你们此刻还有没有礼物送啊?” 4/5 店员浅笑着说: ”自然有啦,都是一些适用的礼物此后多介绍些朋友过来买手机啊!” 买单后: 从店内走出店外,xx浅笑着行礼说: ”慢走,欢迎下次莅临xx电讯.” 5/5