店长的工作职责3275.pdfVIP

店长的工作职责管理明细 一、注意事项： 1．对卖场的货架、陈列板及商品进行指导维护； 2．按卖场陈列平均分配范围，给每位促销员做相应的培训； 二、商品陈列： 1．卖场商品陈列必须饱满，要求以最好的饰面展现出来，并且要求视觉完美； 2．陈列时应按照“先进先出”的原则来摆放； 3．陈列商品必须要与价钱牌、POP相符合，做到一物一卡制； 4．陈列的商品不得堵塞卖场的通道，要把应季新商品陈列在主诵道，利用DISPLA的陈列方法。 三、价格签和POP的指导培训： 1．要每日检查标价签上的内容与实物是否相符，对已调价的商品必须及时更换标价签，并检查商品 包装上的小价格标签是否与价钱牌一致，必须做到一物一卡制； 2．POP也要随着价钱的改变而改变，要求所有的POP要有文字性的说明； 3．要对破、旧的展架及价钱牌进行更改，并保证展架的清洁卫生； 4．对破、旧的POP架要集中放在一个地方，不得随意丢弃，统一时间拿POP架去企划部更换。 四、促销员的管理： 1．对每个新进场的促销员必须培训，合格后方可办理入职手续； 2．每个促销员必须按照公司的制度进行上班，如有特殊原因及时说明情况； 3．促销员在卖场不得集众闲聊、打手机、修剪指甲，不得在卖场发生争执，斗欧、谩骂等； 4．不得与同事及顾客发生争执，要时刻记住，顾客永远是对的，要友善、耐心的对待我们的每位顾 客，不得有任何的歧视行为； 5．在卖场要时刻保持良好的形象，不得随意靠货架，要保持较好的笑容和精神状态； 6．顾客买单交货时必须查看电脑小票与价钱是否正确，如有错误时必须马上纠正； 7．促销员必须管理好自己品牌的商品，如有丢失要照价赔偿；每位促销员时刻要有防盗意识，请每 位促销员互相照看。 8．每月月底检查每位促销员的情况，若发现好的促销员将以文件的方式发给该促销员所在的公司； 每月我们将表现较好的促销员推介为 “礼貌之星”，并以表扬函的形式发给本人所在的公司。 五、商品管理： 1．要经常培训导购对商品进行清洁卫生，尽量避免划伤； 2．所有的商品必须做到一物一卡制； 3．库存要集中按品牌放在一起，不得随意放置； 4．要每天做库存日报表，及时掌握库存，缺货时要及时补上，不能及时补上的商品应贴上缺货标签， 并注明缺货日期，及时定货跟进到货情况，不允许将价钱牌随意拿走； 5．对坏品要及时的对换，对积压的库存商品要进行清货或退货处理； 6．每个新到的商品必须输入国际条码并打上价格签，如发现错误时要及时更正。 六、系统的培训： 要求每位导购熟练掌握店铺所有的操作流程，必须要懂得如何查销售、订货、收银等；