平台外包人：论幽灵工作的可见性--以人工智能数据标注员为个案.pdfVIP

2023年第3期 福建师范大学学报 （哲学社会科学版） No.3,2023 （总第240期） Journal of Fujian Normal University (Philosophy and Social Sciences Edition) General, No.240 D0I:10. 12046/j. issn. 1000-5285. 2023. 03. 012 平台外包人：论幽灵工作的可见性 以人工智能数据标注员为个案 束开荣 （中国人民大学社会与人口学院，北京 100080) 摘要：当前，人工智能数据标注是全球算法自动化的“最后一公里”。作为平台社会语境下的 幽灵工作，其可见性的生成过程蕴含着平台算法背后人类劳动者所处的社会-技术脉络与本地化语境。 首先，制度化的职业承认机制构建了幽灵工作的“社会可见性”，这主要体现为平台-国家的共同在 场确立了人工智能数据标注员的职业规范以及中西部省份数字产业转型过程中对当地劳动力资源的持 续动员。其次，国内媒体场域与学术社群构建着幽灵劳动者的“代理可见性”，这种“代理可见性” 既强化了人工智能数据标注员的职业认同，也揭示出人工智能技术神话背后鲜为人知的劳动过程，以 此为幽灵工作职业困境的纤解争取更多公共话语空间。最后，作为互联网基础设施的幽灵工作，人类 劳动的可见性始终处于“显现”与“退隐”的动态关系中，这种“动态可见性”从崇高叙事、公共 性、网络断连以及物质性等维度立体呈现着幽灵工作得以被“看见”的复杂实践。 关键词：平台劳动；幽灵工作；职业困境；可见性；人工智能数据标注员 中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1000-5285(2023)03-0122-12 幽灵工作如何被“看见”？ 一、 如果说十年前人们对于平台经济与人工智能运作机制的感知和想象还停留在其所建构的 “技术乌托邦”愿景中的话，那么，随着各类互联网平台及其所构建的巨型技术系统对中国社会 经济结构的强势嵌人，这个“技术乌托邦”的神话色彩逐渐褪去。互联网平台在中国乃至全球 范围社会经济场景中扮演的角色至关重要，且持续展现出强大的统合力量，这种统合力量的重要 表现之一是其对人类劳动模式的深刻重塑。 在广义的平台劳动范畴内，作为平台经济运作核心机制的人工智能至少依赖三个范畴的人类 劳动：一是活跃于各种互联网平台中的普通网民，他们以平台“玩工”的角色生产并维系着平 台与算法所需的流量数据；二是伴随平台经济所出现的各类新型劳动者（譬如网约车司机、外 卖骑手、快递小哥等），他们以自身的行动数据“喂养”算法；三是在平台经济与人工智能产业 的后台，以数据标注为代表的“幽灵工作”逐渐兴起。遍布于各类平台幕后人力体系中的数据标 收稿日期：2023-03-10 基金项目：中国博士后科学基金面上资助项目“组织社会学视角下平台劳动的算法控制研究” (2022M713445)。 作者简介：束开荣，男，中国人民大学社会与人口学院博士后。主要研究方向：平台社会、互联网基础设施、 媒介物质性。 第3期 束开荣 平台外包人： 论幽灵工作的可见性 123 注员致力于完成算法自动化的“最后一公里”，数据标注工作成为人工智能背后的“元劳动”①。 当前，由互联网平台雇佣外包的数据标注员群体所从事的工作主要在于将海量图片、文字、语音 等文本中的基本信息要素标注出来，以供智能机器识别并进行深度学习，由此不断训练并提高人 工智能的自动化水平。不同于作为人工智能“使用者”的普通网民，在某种意义上，数据标注 员是人工智能的“生产者② 其实，幽灵工作所依循的按需模式及其外包机制并非平台经济所造就的新现象。至少从20 世纪70年代开始，企业就利用互联网技术，如分布式数据库和派遣员工而将任何可能的事情外 包出去③。直到平台经济在全球各个重要行业领域内快速弥散，支持其日常运作的基础技术架构 即人工智能本身亦面对着规模化的人力劳动需求。但是，相比于前平台社会的按需劳动模式， 众包劳动者以更加惊人