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服装店管理制度(精选 10 篇) 服装店管理制度(精选 10 篇) 服装店管理制度(一)： 1:服装店员工准则 1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念， 具备高尚的职业道德， 以自身的良好表 现共同塑造良好的品牌形象。 2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 3)如遇不明事项应服从店主领导， 与同事合睦相处， 对新进员工应亲切， 公平对待。 4)员工应保守店铺的机密， 不得对外泄露任何有关店铺的销售数据， 不得利用职务 之便图谋私利。 5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推委，不可意气用事，更 不可故意刁难顾客。 6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。 8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或者传播不确消息。 9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。 2、服装店员工的仪容仪表 1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。 3)如果有体味者，要适当涂止汗露。 4)征服要干净、整洁，不能有异味。 5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3、服装店工牌与工服 1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保 管不善而造成工服的破损或者丢失，须按规定进行赔偿。 2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。 3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。 4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重赋予处罚 5)未按公司或者店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。 4:服装店店铺制度 1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，供给优良的服务，以客为先。 2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不许无故迟到、早退、 旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店 长或者指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或者指定检查员清检员工储物柜。 4)未经允许，不得向外泄露店铺的一切资料(特别是销售额)，否则将根据行政管理 制度予以处罚。 5)工作时，要坚持口腔卫生，不许喝酒和吃有异味的食物，营业中不许吸烟、吃零 食。 [] 6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赋予处罚。 7)不许以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。 8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争执、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲 哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或者店铺形象的行为。 9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。 10)工作时间不能擅自离岗或者随便窜岗。 11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或者店长登记款号。 12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或者店铺电脑数据，违者严厉处罚。 13)工作时间不许代他人存放物品， 如遇到顾客购买的商品需暂存时， 需做好登记。 服装店管理制度(二)： 一、营业员工作职责 营业员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。 1、严格执行专卖店的各项规章制度，做好店内的日常工作。 2、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人；注意销售动态，及时反 馈顾客需求，努力扩大销售。 3、严格执行公司关于销货单的管理规定，正确、规范开具商品销货单。 4、对于退货及折扣销售的业务，严格按照店主的规定执行，不私自打折、不套取 折扣。 二、营业员的仪容仪表 1、头发：梳理整齐慷慨，不留奇妙发型。 2、化妆：宜淡雅。 3、指甲：不留长指甲，不涂有色指甲油。 4、着装：工作时须穿征服，坚持服饰整洁，不将袖子卷起或者内衣领外露。 5、工作鞋：上班时穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。 三、营业员的行为规范 1、站 营业员应时刻坚持站立姿式，精神饱满，面带微笑，抬头挺胸，仪态自然慷慨，对 距离专柜 5 米以内的每一位顾客都应点头示意， 在征询顾客购买意图后， 站在专柜样衣的左 侧或者右侧一手臂距离为顾客介绍产品。 在店内没有顾客时，应保证有一位营业员站立在店门口，时刻坚持迎接顾客。 2、说 营业员应当先于顾客开口讲话， 掌握主动权。 讲解时态度真诚，语调清晰温和，目 光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真解答顾客咨询。 3、做 每一天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位， 将产品展示柜台擦拭干净， 保证 无灰土、无污迹，光亮整洁如新。营业前、营业空暇时做好地面、门窗、服务设施卫生及商 品整理等工作。 4、笑 微笑是一种不出声的语言， 营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。 工作态度耐心 细致，不厌其烦，把每一位顾客当做自我的亲友去对待。 熟练每项促销技