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《质量管理与可靠性》课程教学大纲 课程代码：010341030 课程英文名称：Quality Management and Reliability 课程总学时：32 讲课：30 实验：2 上机：0 适用专业：工业工程专业 大纲编写（修订）时间：2010.7 一、大纲使用说明 （一）课程的地位及教学目标 本课程是工业工程专业必修的核心专业课，其目的是使学生在学完有关基础课和专业基础课 的基础上，掌握质量管理的一般理论和方法，从而在处理企业的质量管理问题时，具有一定的分 析和解决问题的能力。该课程通过介绍质量管理与可靠性的基本概念、原理和方法，并以质量形 成的关键过程——生产制造过程为中心，详细论述质量控制图，抽样检验方法，系统可靠性的计 算及最优控制，使学生在掌握基本理论和方法的基础上，具有一定的处理企业实际问题的能力。 （二）知识、能力及技能方面的基本要求 使学生掌握质量管理与控制的基本理论与方法，包括基本概念、质量管理相关工具、质 量检验、质量成本管理、可靠性管理等；了解企业质量管理体系、质量认证及质量功能展开等。 能够把所学知识和方法应用于企业生产管理的实际问题中； 注重学生实际动手能力和综合应用所学理论方法解决实际问题能力的培养，增强其作为工业工程师的基本工作能力。 （三）实施说明 教师在授课过程中，突出实例教学，以例服人，积极调动学生的主观能动性，实现教学目标。 因学时所限，课堂教学采用多媒体与板书相结合，且突出重点，精讲难点，有针对性地解决理论和实践中经常遇到的典型问题。 （四）对先修课的要求 高等数学、概率论、应用统计学、机械制造基础、生产计划与控制 （五）对习题课、实践环节的要求 对参考教材每一章后面的习题或案例选取有针对性的作为课上练习或课后作业，对于 习题教师可以给予一定的提示和讲解，对于案例鼓励学生积极思考、讨论。习题或案例中的重点作为课后作业由课上教师提示，课后学生自行完成； 从相关参考书中选取典型的习题或案例作为课上练习或课后作业，目的是通过多做题、多思考来帮助学生理解和消化所学的知识，提高学生对实际问题的分析和解决能力。 实践环节方面主要是通过设计性实验（工序质量控制）来提高学生综合应用所学的理 论方法来分析和解决实际问题的能力。 （六）课程考核方式 考核方式：考试 考核目标：考核学生对基本理论方法的掌握程度及应用基本理论方法分析和解决实际问题的能力。 成绩构成：总成绩为百分制。闭卷考试70％;平时成绩 30％（其中 10％为出勤率和课堂表现，10％为作业完成情况，10％为实验成绩）。 （七）参考书目 《质量管理学》，尤建新,张建同,杜学美，科学出版社，2003 《质量管理与可靠性》，梁乃刚，机械工业出版社，1995 《质量管理与控制》，张凤荣，机械工业出版社，2006 《质量管理与工程》，陈宝江，北京大学出版社，2009 二、中文摘要 该课程主要介绍质量管理与可靠性的基本概念、原理和方法，质量管理相关工具、质量成本管理等，并以质量形成的关键过程——生产制造过程为中心，详细论述质量控制图，抽样检验方 法，系统可靠性的计算及最优控制。通过本课程的学习，使学生掌握质量管理与控制的基本理论和方法，具有一定的处理企业实际质量问题的能力。 序号教学内容 序号 教学内容 学时 讲课 实验 上机 1 质量管理概述 4 4 2 质量管理基本方法 4 4 3 工序质量控制 8 6 2 3.1 过程能力分析 2 3.2 控制图 4 工序质量分析与监控 2 4 抽样检验 4 4 5 质量成本管理 4 4 6 可靠性工程 6 6 6.1 系统可靠性 4 6.2 可靠性管理 2 7 质量管理体系 2 2 合计 32 30 2 四、教学内容及基本要求 第 1 部分 质量管理概述 总学时(单位：学时):4 讲课:4 实验:0 上机:0 具体内容: 介绍质量管理的发展，质量管理的基本术语、产品质量的形成过程及专家论质量管理。重 点: 掌握质量管理的发展过程，产品质量的形成过程及专家质量观。案例讨论: 以某产品或服务为例，结合专家的质量观点提出质量改进措施。第 2 部分 质量管理基本方法 总学时(单位：学时):4 讲课:4 实验:0 上机:0 具体内容: 介绍质量管理的应用数据、分层法与调查表法、排列图法、因果分析法、直方图法、散布图及新 QC 工具。 重 点: 熟练掌握排列图法、因果分析法、直方图法、散布图 难 点: 直方图和新QC 工具习 题: 鱼骨图法、排列图法、因果分析法、直方图法、散布图作图与计算第 3 部分 工序质量控制 总学时(单位：学时):8 讲课:6 实验:2 上机:0 第 3.1 部分 过程能力分析（讲课 2 学时） 具体内容: 介绍工序能力的含义、工序能力指数、工序能力评价及保证措施第 3.2 部分 控