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.- .- 美甲店开店及经营必备手册 目录 一美甲环境与定—位————————————————————0—2 —————— 二美甲店功能区的—规—划——————————————————02—————— 三美甲店的装—饰—————————————————————02—————— 四店面员工———————————————————————0—2 —————— A员工人数的配—备———————————————————0—3 —————— B店员服饰规—范————————————————————0—3 —————— B员工工资体系和—绩—效—————————————————0—3 —————— C员工培训概—要————————————————————0—3 —————— 五美甲店产品选购过程中需注意的质量问题————————0—4美甲培训附件相关文件： —————— A《美甲店员工服务培训—八—大—要—领—》—————————————05—————— B《美甲师的专业—态—度—》——————————————————0—7 C《美甲师的语言—规—范—》——————————————————0—8 D《美甲师的个人—卫—生—》——————————————————1—0 E《美甲师的职业—操—守—》——————————————————1—0 美甲店经营管理相关参考附件： ————— ————— ————— ————— A《美甲店如何保证持—续—赢—利—》———————————————1—1 ————— B《美甲店如何留住—客—人—》——————————————————15————— C《美甲店如何经营管—理—客—户—》———————————————1—6 ————— 一美甲店环境与定位 延安张晶美甲店（以下简称）“位美于甲延店安”城市核心S商HO圈PP时IN尚G MA层LL，3 周边环境以时尚女装、饰品等女性用品的经营消费为主，主要客户群体是都市 基于以上所述，美甲店的定位以服务延安中心城区时尚女性为核心，美甲 高端美甲综合服务店面，店2面0至规30划平面方积米，整体氛围体现时尚与品质的完美融合 二美甲店功能区的规划 店面布局根据店面实际A、大B小两分套为方案，具体选择酌情而定。 方案A （适合于店面3面0平积米规划） 店面整体划3分个为区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性 品，酌情而。定） 方案B （适合于店面2面0平积米规划） 店面整体划2分个为区，即美甲区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费 而定。） 说明：综合区的设立目的基于1.有以效下利原用则店：面空间，在不影响顾客舒适度的情 况下实现店面面积的最大2有.综效合利区用针；对有特别需要顾客提供更为全面的服务需 即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度3的.综进合一区步所完销善售需的要物；品与服 务功能区相互结合、互为促进，带动顾客进一步的消费欲望，获得更大的业绩 的减轻店面经营压力。 三美甲店的装饰 美甲店的装饰风格应以时尚、华贵为主风格，不能过于臃肿。装饰过程中 的功能性，不能混为一谈。 四店面员工 A员工人数的配备： 根据面积大小规划人数不20等平，米6一人般，30平米8人，采取两班制，即早班工作时间为1早1时到晚20时，晚班工作时间1为3时下到午晚22时。 说明：作为新商场，考虑商场前期的诸多因素，员工人数可适当调整，例 人数4至6人浮动。 B店员服饰规范 美甲店的工作服是美誌甲之店一的，标代表了美甲店的形象定位。统一的服装有助于 店铺整体形象，符S合HO大PP型ING M的AL形L 象要求。 服饰制作应把握的原则： 整体性原则：美甲师的工作服要与美甲店的环境协调，质料柔软而不失挺 活动轻便、简洁大方。 个性化原则：美甲师在工作有关的社会场合髮上型，简切洁忌不浓可髮妆飘长艳逸抹，， 不宜佩戴过分夸张的饰物。 C 员工工资体系和绩效考核 员工工资体系采+用绩底效薪提成的方式。 底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档，具体的定价 际情况制定。 提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计 美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。即制2定00一0元个，基未本达任到务值：例如 2000元，仅发底薪，3个连月续未达到就辞退。完成基本任务值，除发底薪完，按一档提成，例如，30达00元到，3000元全部按照3比%提例成，达4到000元，4000元全部按照 5%提成，达5到000元，5000元全部按7照%提成，依次类推，调动员工的销售意识。说明：具体的底薪制定和提成比例依据延安实际情况制定。 D 员工培训概要 必须持之以恒，例如每天早上的晨会等，具体详见附件。 五美甲店产品选购过程中需注意的质量问题 一、怎样正确选择洗甲水？好