四季酒店如何利用社交媒体进行营销？.docxVIP

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- 精品文档 精品 文档 【案例分享】四季酒店如何利用社交媒体进行营销？ 导读：通过四季酒店如何利用社会化媒体进行营销，笔者探讨如何在酒店旅游服务性行业当中发挥社 交媒体的力量，如何采取策略树立品牌。 社会化营销正在改变着很多行业的营销策略和手段，尤其对于旅游酒店等服务行业而言。 用户对于服务有了更多的发言权，服务的有形化可以通过社交媒体的传播和点评来实现。SAS 和宾夕法尼亚大学的研究报告指出：用户点评对酒店消费者的购买决策影响最大，UGC 的存在显然让我们从一个价格透明的环境转移到一个价值透明的环境，如果酒店要保持竞争 优势，那酒店经营者就必须将内容整合到其策略和战略决策过程当中。因此，旅游酒店服务 行业如何利用大数据，了解消费者在意什么，并借以思考如何提供给他们独特的价值就成为 酒店服务行业品牌塑造极具挑战的一件事情。 四季酒店从事社交媒体营销的 Felicia Yukich 这样