培训与发展管理制度.docVIP

培训与发展管理制度 1 培训 1.1培训目的和宗旨： 1.1.1 目的和宗旨：开发人力资源，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，实现公司战略目标。 1.2 培训体系： 1.2.1 培训体系由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自我提高培训三部份组成，任何形式的培训，均需在公司人资部备案。 1.2.1.1 职前培训：新员工录用报到后，公司人资部组织岗前培训，以站新员工尽快理解公司文化，经营目标及组织结构、公司规章制度，了解公司办公流程、岗位职责、各项规章制度、工作环境和工作条件，熟悉工作环境，并且接受办公设备如电脑、邮箱及电话的使用规定和辅导，尽早融洽到员工队伍中，更快地进入工作状态；使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的标准。 1.2.1.2 在岗培训：提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力，为工作轮换和调整以及日后的晋升创造条件；减少工作失误、事故和投诉的发生，降低失误造成的损失，增强服务质量，提高业务能力；减少员工工作中无效消耗和浪费，提高工作质量和效率；提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。 1.2.1.3 岗位专业培训：公司要求担任专业技术职务和销售的员工必须持续提高专业知识，鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训，公司酌情提供必要的学习