第五讲心理咨询技能演示文稿.pptVIP

2.怎样克服障碍 1)沉默现象的处理 第一、分析沉默的原因 一是咨询师自己的原因 二是求助者方面的原因: ａ怀疑型 ｂ茫然型 ｃ情绪型 ｄ思考型 ｅ内向型 ｆ抵制型 当前第30页\共有48页\编于星期六\17点 2)多语现象的处理 第一、分析原因，多语者可概括为: ａ宣泄型 ｂ倾吐型 ｃ表演型 ｄ表现型 ｅ表白型 ｆ掩饰型 ｇ外向型 当前第31页\共有48页\编于星期六\17点 第二、找准突破口，打破僵局 3)依赖的处理 适时“断奶”，助人自立，同时也要分析原因，比如 是性格原因，还是动机，思想和情感原因。 4)移情的处理 移情分正移情(如爱)与负移情(如恨)，处理移情的 有效方法是还原、转移或回避。移情对心理咨询是 有价值的。 八、克服咨询阻抗 心理咨询过程其实是一个冲破阻抗的过程。阻抗是 指人对心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。 阻抗是一种个体的自我防御机制。弗洛伊德认为阻 抗是患者在自由联想过程中对于那些使其产生焦虑 的记忆和认识的压抑。罗杰斯则将阻抗看作个体对 于自我暴露及情绪体验的抵抗。 当前第32页\共有48页\编于星期六\17点 因此，我们一定要注意现实求助者在倾诉过程中的欲言又止的东西，要知道，这可能是对咨询有效性来说，最有价值的东西。比如，一个想自杀的女青年，她自杀的原因可能是因为失身，但因为社会规范和道德的原因，她羞于启齿而总是会拿一些别的话来遮掩。 克服阻抗应注意的几个问题: 1.解除戒备心理 2.正确地进行诊断与分析 3.以诚感人 九、实现匹配与转介注意的问题 1、不可不懂装懂，或碍于面子而硬着头皮上。 2、不可把求助者当实验品。 3、不可应付或踢皮球。 当前第33页\共有48页\编于星期六\17点 十、合理运用非语言行为 1.非语言行为的作用: 1)加强语言； 2)配合言语； 3)实现反馈； 4)传达信息和感情(暗送秋波)。 2.常见的非语言行为及其运用: 1)目光； 2)面部表情； 3)手势； 4)仪表； 5)体态(坐、站、走)； 6)音质； 7)距离。 当前第34页\共有48页\编于星期六\17点 第五讲心理咨询技能演示文稿 当前第1页\共有48页\编于星期六\17点 优选第五讲心理咨询技能 当前第2页\共有48页\编于星期六\17点 (二) 怎样尊重求助者 (1) 完全地接纳来访者。不论来访者社会地位的高低，不论来访者经济的贫富，不论来访者价值观如何，不论来访者让你讨厌与否，你都得一视同仁。 (2) 平等对待来访者。不论尊卑贵贱，知识的多寡，品位的高低，你都得平等对待。 (3) 以礼待人，以诚相见。不论来访者原来跟你有无关系，或者是什么关系，你都要以礼相待。这不仅有利于咨询效果，还能反映出你的素质和涵养。尤其当你自己的内心不快或是讨厌来访者的情形下，更是应该如此。 (4) 信任对方。心理咨询是“助人自助”。无论什么样的个案，咨询师的工作不是要包办代替，而是要帮其立起来，我们只有充分相信来访者能依自己的内在潜力去克服心理困扰，我们才能助人自助。这个观点，其实老祖宗早就说过：内因是根据，外因是条件。心理支持疗法和患者中心疗法都是讲的这个道理。 (5)保护隐私。替来访者保密是我们咨询工作者最起码最基本的工作原则，也是咨询工作者应当遵守的职业道德 当前第3页\共有48页\编于星期六\17点 (三)应当注意的问题 1、心理咨询要坚持自愿原则。因为心理咨询是治“心病”,没有求助者主动积极的配合,一般来说没有效果,这与身体治疗是截然不同的。 2、咨询师一定要走出自己原有的参照系统,进入求助者的情感天地,即“设身处地”。这一点说起来容易,做起来很难,但必须做到,这就是咨询师之间咨询效果之差异的绝招。 3、诊断要准确,语言要中肯,措辞要得当,说话要有余地(重话轻说)。比如,是神经症,一般不要说成神经病,如“神经衰弱”,病人的心理障碍就是对睡和“神经衰弱”的恐惧。 4、要程序,但不能程式化,应随着咨询问题的深入而灵活机动,应用自如,更不要被咨询对象牵着鼻子走。 5、注意表达,表达要因人而异,要尽可能的通俗化。注意年龄、性别、文化程度因素,即便是运用同一种理论,对不同的人应采取不同的表达方式,不能千篇一律。表达还可以运用各种形式,比如肢体语言,有时一个眼神,就会使对方感到踏实和受鼓舞。当然,非语言表达要恰到好处,不要过分夸张,否则会弄巧成拙。表达还应符合我们中国的文化特点。 当前第4页\共有48页\编于星期六\17点 (四) 咨询禁忌 (1) 切忌询问病人不愿说的事情； (2)切忌表不负责任的态度和承诺； (3)切忌把话