《乔家大院》折射的现代市场经营理念.pdfVIP

维普资讯 家大勃折射的现代市场经营理念 文 ／张 震 赵洪武 对于深受儒家文化熏陶的中国 始于清乾隆年间，经过创始人乔贵发 之所以能在包头站稳，就是靠诚信。 人来说，宅院是历史中抹不去的记 二十多年的苦心经营，在包头扎稳了 也许，正是由于以 “诚信为本”作为市 忆。宅院是一个人、一个家族事业成 根基，并且拥有 良好的信誉。后经过 场经营管理理念，才使得乔家以及晋 败和社会地位高低的标志，也是家族 乔家两代人，也就是乔贵发的儿子乔 商的商业能在中华大地上遍地开花， 历史的见证，更是中国历史的缩影。 全美、孙子乔致庸的经营，复盛公在 扎稳根基。 “顾客至上”、“顾客满意生 宅院是出口，宅院也是归宿。 包头形成了庞大的生意网络，故民间 意才能进行”这些道理几百年前我们 乔家大院是宅院的代表之一 ，早 有 “复盛公，半个包头城”之说。 的老前辈就已经认识到了。也许 ，对 在张艺谋导演的 大《红灯笼高高描) 提起乔家大院，就不得不提起乔 于当今某些企业而言，学习乔致庸诚 上映时，乔家大院已经走红大江南 致庸。无论是在晋商史上还是在中国 信经营的意义远远大于他们遍地搜寻 北。fI『随『着 乔《家大 的热播，无疑 近代商业史上他都算的上是一个商 “生财之道”。 又掀起了一场对乔家以及对晋商的 业奇才。乔致庸生于嘉庆年间，他怀 二 所有权与经蕾权相分离 探讨和研究。 抱乔家祖训 “和睦乡里，扶危济困”而 所有权与经营权相分离这无疑是 有人说 ，中国商业史上到处都活 从事经商。他一生经历了嘉庆、道光、 晋商老前辈的又一伟大创举，《乔家大 跃着山西和安徽的商人 ，这句话一点 咸丰、同治 、光绪五个朝代，活 了89 将这一点表现的淋漓尽致。在乔 也不假。由于这两地人多地少的局 岁。乔致庸时期，乔家商业开始了最 致庸被朝廷禁锢在山西的二十年间， 面，导致了社会的二次分工，在这次 辉煌的历程，他果断的扩张产业，突 他找到了一位能帮助他实现 “汇通天 分工中，产生了著名的晋商和徽商。 破粮油、日杂，进而延伸到典当、皮 下”的梦想的人——潘为严。潘为严 从电视连续剧 (乔《家大 中，我们不 货、运输等方面，并以联号的形式形 与乔致庸的关系，就是我们今天所说 难看出，几百年来，有多少人走出山 成了一股强大的力量，完成了家族产 的股东与雇员的关系，兑换成现代意 西，构建了南到福州、北到尼布楚、西 业从商业向金融业的过渡。 义上的管理，乔致庸就是股东大会的 至爱伦堡的商业大军，其中尤为突出 乔《家大 的热播，并评为2006 首席股东，也就是现代意义上的总裁， 的是旅蒙商队，作为晋商的最大的一 年中国十大电视剧之一，不仅在于片 而潘为严就是总经理或者职业经理 支商旅，他们常年奔波在北方的大草 中的主人公乔致庸有着巨大的人格 人。在乔致庸与潘为严对大德兴茶票 原上，正是由于他们不知疲倦的奋斗 魅力，非凡的胆识 ，还在于他有天才 庄 (相当现代意义上的银行)的管理 才开创了一条黄金商道。晋商在中国 的经商头脑 ，而他的经商之道 ，也折 上，一点也不逊于现代企业。 的商业舞台上已活跃了几百年 ，不仅 射的现代市场经营理念的智慧之光。 三 人本原理 创造了巨大的财富，也传承了商业文 一 ， 诚信为本 世界上一切科学技术的进步，一 化传统。或许就是他们秉承的商业文 讲究诚信是山西商人最为崇尚 切物质财富的创造，一切社会生产力 化传统，才使得他们在商业场上有所 和看重的行业品格。 “诚信为本”、“以 的发展，一切社会经济系统的运行，都 建树 ，使得他们的生命力即使在今天 诚待人”、“老少无欺”，像这样的字帖 离不开人的服务 、人的劳动与人的管 依然旺盛。 在蒙古草原上晋商开的店铺中随处 理。人本原理就是以人为本的管理思 作为晋商的突出代表，乔家发迹 可见。在晋蒙大地上，到处都流传着 想。 开始于茶叶之路上的重要城市包头， 三个财东和一个经理 的故事 以及票