沟通技巧10——求职沟通.ppt

（3）员工管理 （13）您是否有过管理下属的经验？您的直接下属有多少？ （14）开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们？如果作为一名部门管理人员，你将如何建设和团结团队成员？ （15）您是如何调动员工的工作积极性的？ （16）您是如何监督和支持下属员工开展工作的？ （17）您在工作中是如何对下属进行授权的？ YOUR SITE HERE （二）应对招聘提问技巧 1、应对招聘提问基本原则 （1）实事求是 （2）抓住要害 （3）谨慎思考 （4）适度展示 （5）谦虚礼貌 （6）热情自信 YOUR SITE HERE 2、应对招聘提问基本技巧 （1）注视考官面带微笑 （2）有问必答，不要拒绝 （3）掌握要点，简明厄要，条理清晰 （4）说事客观，引用可靠 （5）辩证回答，不失偏颇 （6）保持个人见解，体现个人特色 （7）知之为知之，不知为不知 （8）确认问题内容，不要答非所问 （9）用词准确，表述具体，避免抽象空洞 （10）说话语气平和，不急不慢，音调适中 （11）尽可能开朗、机智、幽默 （12）适当提问，加深交流 YOUR SITE HERE 任务执行（操作） 任务项目：模拟求职面试 执行要求：以大学生课外兼职或毕业求职为情境，进行求职面试模拟演示。一方扮演求职者，另一方扮演招聘方。 执行条件：参考教学和教材内容，双方拟定招聘职位，面对面进行，台上展示。 YOUR SITE HERE 课外任务 总结复习练习，准备综合操作考核。 YOUR SITE HERE YOUR SITE HERE 三、制作求职简历和写作求职信 知识目标 掌握简历与求职信的写作格式与技巧 能力目标 能够独立设计写作合适的简历和求职信 素质目标 养成写作书面资料的严谨性、规范性 教学重点 简历与求职信的写作格式与技巧 教学难点 简历与求职信的写作技巧 YOUR SITE HERE （一）制作求职简历1、简历的含义 求职简历又称求职资历、个人履历等，是求职者将自己与所申请职位紧密相关的个人信息经过分析整理并清晰简要地表述出来的书面求职资料，是一种应用写作文体。 在这里求职者用真实准确的事实向招聘者明示自己的经历、经验、技能、成果等内容。 求职简历是招聘者在阅读求职者求职申请后对其产生兴趣进而进一步决定是否给予面试机会的极重要的依据性材料。 YOUR SITE HERE 2、简历的格式与内容 常用的简历格式有两种。 一种是循序法，即时序型，按照时间的先后，列举自己的学习，工作，培训方面的经历。 另外一种是倒序法，把最新最近的写在简历前面，这种简历写法受到人力资源工作者的青睐，毕竟时间有限，要在15秒左右看出一个人是否有进一步接触的价值。 此外还有功能型、综合型、图谱型 YOUR SITE HERE 标准的求职简历主要由五个基本内容组成：　　基本情况：姓名、性别、出生日期、民族、婚姻状况和联系方式等。 求职意愿：即希望获得什么样的职位和条件等。 教育背景：按时间顺序列出初中至最高学历的学校、专业和主要课程。所参加的各种专业知识和技能培训。 工作经历：按时间顺序列出参加工作至今所有的就业记录，包括公司/单位名称、职务、就任及离任时间，应该突出所任每个职位的职责、工作性质等，此为 求职 简历的精髓部分。 其他：个人特长及爱好、其他技能、专业团体、著述和证明人等。 YOUR SITE HERE 3、制作简历的技巧 1）个人简历的制作原则 （1）整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。 （2）简明：要求简历一般在1200字以内，不得多啰嗦，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。 （3）准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。 （4）通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。 （5）诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。 YOUR SITE HERE 2）制作技巧要求 （1）针对性强 企业对不同岗位的职业技能与素质需求各不一样。 （2）言简意赅 一个岗位可能会收到数十封甚至上百封简历，导致HR查看简历的时间相当有限。 （3）突出重点，强化优势　　一是目标要突出，应聘何岗位，如果简历中没有明确的目标岗位，则有可能直接被淘汰；二是突出与目标岗位相关的个人优势，包括职业技能与素质及经历，尽量量化工作成果，用数字和案例说话。 （4）格式方便阅读 正常情况下，一份简历只要包含：个人基本信息，求职意向，职业技能与素质，职业经历四大部分即可，个人可视具体情况添加。 （5）逻辑清晰，层次分明 （6）客观真实　　诚信是做人之根本，事业之根基。 YOUR SITE HERE （二）写作求职信 1