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市场营销理论与实务课后答案 【篇一：市场营销理论与实务_习题集(含答案)】 =txt西南科技大学成人、网络教育学院 版权所有习题 【说明】：本课程《市场营销理论与实务》（编号为 02027）共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. （ ）首先使用“市场营销”一词，并第一个在课文中采用了这一术语。 a、巴特勒c、海杰蒂 b、韦尔德 d、费斯克 b、20 世纪初 d、20 世纪 50 年代 b、消费者利益 2. 市场营销学产生于（ ）。 a、19 世纪 c、二战末期 a、企业利益 3. 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）。 c、社会利益 d、企业、消费者与社会的整体利益 4. 微观市场营销学是以（ ）为基点来展开研究的。 a、企业 b、政府c、顾客 d、产品 b、开发市场营销 d、刺激市场营销 b．获取利润 d．把商品推销给消费 b．需求管理 d．销售管理 5. 在无需求情况下，市场营销管理的任务是（ ）。 a、协调市场营销 c、改变市场营销 6. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是( ). a．满足消费者的需求和欲望 c．求得生存和发展 a．刺激需求 c．生产管理 7. 市场营销管理的实质是( )。 通过满足顾客需求达到（ ），最终实现包括利润在内的企业目标， 是现代市场营销的基本精神。 a．顾客价值 b．顾客满意c．顾客偏好 d．顾客购买 从市场营销的角度看，市场就是( )。a．买卖的场所 b．商品交换关系的总和 c．交换过程本身 d．具有购买欲望和支付能力的消费者 从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是( )。 a．创造产品价值 b．创造顾客价值c．技术创新 d．产品创新 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 （ ） 。a．经营主线c．经营方针位。 a．50% b．30% c．10% d．5%b．经营目标 d．经济利益 12. 明星类单位的市场增长率降到( )以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单 具有较高增长率和较高相对市场占有率的经营单位是（ ）。 问号类 c．奶牛类 b．明星类 d．瘦狗类 经营战略计划的制定和实施，要以特定的( )为依据。a．成本 b．利润 c．目标 d．计划 企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活 动要主动地去（ ）。 控制环境 b．征服环境c．改造环境 d．适应环境 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为 （ ）。 全面机会 b．行业市场机会c．边缘市场机会 d．局部机会 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( )。a．理想业务 b．冒险业务 c．成熟业务 d．困难业务 ( )是人类欲望行为最基本的决定因素。a．文化 b．性格 c．国家 d．社会 马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指( )。a．生理需要 b．社会需要 c．尊敬需要 d．安全需要 体育明星和电影明星是其崇拜者的( )。a．成员群体 b．直接参照群体 c．厌恶群体 d．向往群体 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 售前服务 b．售后服务c．售中服务 d．无偿服务 消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选 择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为( )。a．习惯性的购买行为 b．多样性的购买行为c．减少失调感的购买行为 d．复杂的购买行为 下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素( )。a．文化因素 b．社会因素 c．自然因素 d．个人因素 组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。 小于 b．大于c．等于 d．都不是 生产者用户初次购买某种产品或服务称为( )。a．直接重购 b．修正重购 c．重购 d．新购 政府采购的目的是( )。a．营利 b．满足生活需要 c．维护国家安全和公众的利益 d．以上都是 企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容 和重点，通常要进行（ ）。 探测性调研 b．描述性调研c．因果关系调研 d．临时性调研 用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一 段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是( )。a．观察调查 b．固定样本连续调查 c．类型抽样 d．询问调查 随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般 会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做( )。 市场需求 b．企业需求c．市场潜量 d．市场最低量 “订单──发货──帐单”的循环是( )的核心。a