市场营销练习题.docx

第一章 市场营销与市场营销学一、名词解释 1.市场 2.市场营销 3.市场营销管理 4.市场营销组合 5.大市场营销组合二、填空题 1.市场=（ ）+（ ）+（ ） 。 市场营销管理的本质是（ 市场营销组合是（ 三、单项选择题 1.市场是（ ） ）、（ ）。 ）、（ ）和（ ）的有机组合。 A. 商品交换的场所B.消费品市场和生产要素市场C.消费者对某种商品和服务需求的总和D. 某一种商品的供求关系 对不规则需求营销管理的任务是（ ），其营销方式是同步性营销。 解释需求B.发现需求C.保持需求D.配合需求 对否定需求营销管理的任务是（ ），其营销方式是转换性营销。 解释需求B.发现需求C.产生需求D.减少需求 对充分需求营销管理的任务是（ ），其营销方式是维持性营销。 A 再生需求B.削减需求C.保持需求D.配合需求 大市场营销组合是在市场营销组合的基础上再加上（ ）。 A 营业推广和公共关系B.权力和公共关系C.广告和政府支持D. 人员推销和广告 将企业可控因素概括为“4PS”的著名市场学家是（ ） A. 菲利普?科特勒 B. E?J?麦卡锡 C. 马斯洛 D. 威廉?斯坦顿四、多项选择题 营销管理过程包括（ ） A. 分析营销机会 B. 研究和选择目标市场 C. 设计营销战略 D. 策划营销方案 E. 组织、执行和控制营销努力 市场营销组合包括（ ）等四个方面的有机结合。 A 产品 B. 价格 C. 渠道 D.分销 E. 促销 大市场营销组合是在市场营销组合的基础上再加上（ ）。 A 营业推广 B. 权力 C. 公共关系 D. 广告和政府支持 E 人员推销和广告 市场营销组合的特点有（ ） A.可控性 B. 动态性 C. 复合性 D. 整体性 E. 层次性五、简答题 什么是市场？市场可以怎样被区分？ 什么是市场营销学？市场营销学在现代社会中有那些作用？ 市场营销管理的任务是什么？ 什么是市场营销组合？其特点是什么？ 六、论述题 试述市场营销管理的基本过程。第一章 参考答案 一、名词解释 市场是指消费者对某种商品或服务需求的总和。 市场营销是企业的一种市场经营活动，即企业从消费需求出发，综合运用各种科学的市场经营策略，把商品和服务整体地销售给消费者，尽可能满足他们的需求，并最终实现企业自 身的生存和发展目标。 市场营销管理就是指为创造、建立和保持企业与目标市场之间的有效交换和互利关系，而对营销方案的分析、计划、执行和控制。 市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。 大市场营销组合是指在营销组合的基础上加上权力和公共关系。二、填空题 人口、购买力、 购买欲望 需求管理 产品、价格、渠道、促销三、单项选择题 1.C 2.D 3.A 4.C 5.B 6.B 四、多项选择题 1. ABCDE 2.ABCE 3.BC 4.ABCD 五、简答题 什么是市场？市场可以怎样被区分？ 答：市场是指消费者对某种商品或服务需求的总和。整体市场是一种最高层次的市场；消费品市场和生产要素市场是第二层次的市场；第三层次的市场是指某一种商品的供求联系。 什么是市场营销学？市场营销学在现代社会中有哪些作用？ 答：市场营销学就是研究市场营销活动的一门科学，其研究对象是以消费者为中心的市场营销活动及其规律性。 市场营销学在现代社会中的作用表现为三个方面：第一，迎接二十一世纪的营销挑战；第二， 促进经济成长；第三，促进企业发展。 市场营销管理的任务是什么？ 答：市场营销管理的任务是要协调预期的销售目标和实际需求水平之间的不平衡。如果实际 需求水平分别是否定需求、无需求、潜在需求、退却需求、不规则需求、充分需求、过度需 求、无益需求，则营销管理的任务就是.解释需求、产生需求、发现需求、再生需求、配合需求、保持需求、减少需求、削减需求。 什么是市场营销组合？其特点是什么？ 答：市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。其特点是可控性、动态性、复合性和整体性。 六、论述题 试述市场营销管理的基本过程。 答：主要从分析营销机会、研究和选择目标市场、设计营销战略、策划营销方案、组织、执行和控制营销努力等五个方面加以论述。 第二章 市场营销管理观念一、名词解释 顾客让渡价值 顾客满意二、填空题 企业经营观念的发展变化是（ ）促成的，不是企业发自内心愿意的。 如果市场属于严重供不应求的短缺经济，企业以（ ）观念作为企业生产经营的指导思想是很合适的，如果市场竞争激烈，市场已转为买方市场，企业要生存，就应树立（ ） 观念了。 顾客让渡价值是指（ ）与（ ）之间的差额部分。 整体顾客成本是指顾客在购买商品和服务过程中所耗费的（ ）、时间、精力和（ ） 成本。 市场营销观念的核心是以（ ）为中