- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Word文档下载后(可任意编辑)
第
第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页
银行员工差错检讨书
银行员工差错检讨书 第一篇 由于12月18日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。 在12月18日的黄昏,我仔细的地成了一天的业务:快速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金 、一卡通7个;双整存单20个;一般存折13个;这与尾箱余额表完全符合。 在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐相互查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的原因,我在业务流程的熟识上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。 这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:详情决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新(转 载 于)兵〞,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代进展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,防止问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从详情把服务做到最优。俗话说:“温故而知新〞。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我肯定会克服开封库包看法不仔细的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认仔细真落实到实处,做到万无一失。 然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真实的期望支行领导能给我一个改正自新的机会,在今后的日子里,我肯定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急状况处理》等规定,并严格根据规定操作业务。为支行的进展奉献自己全部的光和热。 请领导信任我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。 检讨人: 二零一六年十二月二十二 银行员工差错检讨书 第二篇 各位领导;各位同事: 200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清晰。所以,***时是不对外收付款业务的。 当我正在紧急有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,预备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,***,等一下再来:“,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以看法不够柔软,语气有点生硬。由于客户不理 解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐烦,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最终愤然投诉。 以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。 一:不管业务多么的繁忙,不管手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。 二:客户是多种多样的,素养有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。 三:要坚决不移的正确理解坚持“顾客永久是对的〞要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不主动。一叶可知秋,一事可成镜。 我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐烦的解释。最终到达服务无止境,更上一层楼。 XXX 银行员工差错检讨书 第三篇 敬重的XX: 对于我工作看法不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施: 第一,关于我思想觉悟上存在的严重缺乏,科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立即就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力仔细地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,渐渐地培育和领悟出这样一份良好的思想觉悟。 其二,我在业务操作方面依旧存在缺乏,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的一些工作失误,如果我平常能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清楚地来办理,就很可能防止我此次失误的发生。 其三,我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务状况,是要为整个银行工作的整体进展分析提供精确的数据的,任何一项业务办理都需要严厉?对待,不容许发生差错。而一旦出现工作失误,我们的业务状况就会存在肯定的不精确性。而工作不规范的状况如果屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作
原创力文档


文档评论(0)