医务人员出诊情况分析评价.pdfVIP

医务人员出诊情况分析评价 一. 我院门诊医师出诊每月由各科室排班后将排班本上报门诊 办公室，由挂号室、导医台、专家门诊就诊一览表及门诊大厅电 子屏滚动播出医师出诊情况。并要求医务人员在完成本岗位工作 后能主动指导患者进入下一步诊疗环节。 二. 为确保门诊出诊医务人员按时上班，门诊部主任每天上班前 必须在门诊就诊区域巡查。其次，挂号室、导医人员如发现未按 时出诊的科室，及时上报门诊部。由门诊部通知所在科室主任安 排出诊人员。以确保门诊患者及时就诊。 三. 门诊医务人员如有特殊情况不能按时出诊或无法出诊的情 况下，参照医务人员无法出诊替代制度执行，以确保科室人员不 缺岗，保障医疗工作有序进行。 四. 门诊设立导医台，由导诊人员随时为就诊患者提供咨询服 务，如遇年迈者或无自理能力的患者，有导诊人员送到所就诊科 室并帮助完成辅助检查、交费、取药等就诊流程。 五. 为不断完善门诊服务及时发现工作中存在的问题，更好的改 进医疗质量，根据卫生部办公厅《关于印发全国医疗卫生系统 “三好一满意”活动2012年工作方案的通知》制定出门诊满意 度调查表，从7月份开始由导医台发放，并由导诊人员每月统计 结果，由门诊部根据病人满意度调查情况反馈给所在科室及分管 院长，以作为绩效考评依据。 六. 通过对门诊医务人员出诊情况