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流程图原理画法 流程图法 流程图 “无论做什么，都画一个流程图吧～如果你不这 样做，你不知道你自己在做什么。” -- 爱德华滋.戴明博士 流程图 是描述我们进行某一项活动所遵循顺序的一 , 种图示方法。 它可以直观描述整个活动中所有的过程物流 , 和信息流 在质量管理过程中，流程图是我们经常使用 , 的一个工具 , 有起始和终止 流程图分类 数据流程图 , , 程序流程图 , 系统流程图 , 程序网络图 , 系统资源图 程序流程图 :常用的图形描述之一 优点: , (a)采用简单规范的符号，画法简单; (b)结构清晰，逻辑性强; (c)便于描述，容易理解。 流程图图示符号 操作 开始 检验 结束 运输 过程 延迟 储存 判定 文档 流向 标准流程图符号 详细流程图符号 表示一个处理步骤，用动词+名词来描 过程描述 述，一个活动一个框，给每一个框进 行编号。 判定或决策，审批都用这个环节 判断符 标准流线自上而下，自左而右可不用箭头， 流线 非标流线必须要有箭头。箭头表示流程线 方向。 表示转向流程图它处，或自它处流程 连接符 图转入。对应连接处要有同一标记 ,实际上，管理流程设计的标准符号远不止这些。 但考虑到流程图的绘制越简洁、明了，操作起来 越方便，企业也更容易接受和落实; ,一般情况下使用这四种符号就基本可以满足绘制 流程图的需要。 流程图的形式 a.顺序结构流程图(自上而下，自左而右), 流程图的形式 , b. 选择(分支)结构 1 2 3 4 流程图的形式 , c. 循环结构 流程图的形式 d.矩阵流程图 , 过程 营业部 计划部 工程部 客服部 活动1 2 3 4 5 矩阵式流程图说明 ,1、横坐标纵坐标 ,横坐标表示部门和岗位的名称，从左上角开始，级别从 高向低逐步下降。部门或者岗位的名称也要编码，一般用 英文字母表示，比如总裁用,，生产总监用,，生产部用 ,，供应部用,，销售部用,，工厂或者子公司用,等等。 ,纵坐标是时间顺序，即先做何事，后做何事，按照时间 顺序编为1、2、3、4、5、6、7、8….。 ,既解决了先做什么、后做什么的问题，又解决了某项工 作由谁负责 矩阵式流程图说明 ,2、层次 ,一个公司的一套流程图是分层次的。 ,第一个层次是公司级的。即全公司的主导业务流程、公司 的决策流程等。 ,第二个层次是职能部门的。例如人力资源管理、财务管理、 审计、生产管理、计划管理流程等。 ,第三个层次是某一个部门内部的。例如人力资源管理中的 员工招聘、薪酬管理、培训管理及考核管理流程等。 流程图应该是环环相扣的。上一个级别的流程图中 , 的一个节点，到下一个级别可能就会演化为一张流 程图。 如:二级流程图中的人力资源管理流程图中，招聘 , 工作可能只是一个节点，而它会演化成三级流程图 中的招聘流程图。 流程图绘制原则 1. 流程图绘制由上而下，由左而右。 2. 处理程序用阿拉伯数字编号1,2? 9，依处理程序排列 , 顺序编号。 , , 3. 文字部分以文字依处理程序的功能命名，动词+名词，简 明扼要叙述为原则。 如: , 1.成立推动小组 2.小组成员工作分配 1.计划提请 2.计划汇总、上报 审批 3.计划实施 4.实施过程检查 5.存在问题整改 流程图绘制原则 , 4. 处理程序须以单一进口和单一出口绘制 , 5. 流程图一页放不下，可使用连接符，连接下一页流程图， 同一页流程图复杂，也可用连接符来表述流程的连接性， , , 连接符以1或2区别开来，所有连接都是成对的。 , 6. 同一流程图中符号大小要一致。 路径符号尽量避免交叉，如两条线交叉时用拐弯的箭头， , 7. 表示两条线并未相交，不存在节点。 流程图绘制原则 8. 完整性。描述流程时要表达完整，对各个环节不要遗漏和 , 重复。 , 9.简明性。图文表达要简洁明了，如果原有的流程看起来不 简洁，或者不清楚，在描述的时候要注意把这几个流程矩形 方块用红笔圈一下，提示那将是改造的对象。 , 10.便于计算机操作。重点是流程图、节点的编号和管理标 准的制作等。 不要忘记 绘制流程图之前要定义符号的意思 , 符号在整个流程中保持一致 , 检查流程是否正确, 责任部门 相关部门 相关文件 记录 流程