涉外礼仪完整版.pptVIP

第六章 涉外礼仪 涉外礼仪 指在对外交往活动中向外宾表示尊重、友好的各种惯用交际礼宾形式及各种礼节、仪式和习惯的规范。 一、涉外交往的基本原则 (一) 相互尊重的原则 （二）实事求是原则 （三）内外有别的原则 （一）相互尊重原则 1、尊重对方 2、捍卫自尊 (二)、实事求是原则 实事求是是涉外交往中必须坚持的一个重要礼仪原则。应该有一说一，有二说二，不能浮夸；不能只讲优点、成绩，不讲缺点、不足之处，报喜不报优。 (三)、内外有别原则 （一）入乡随俗 不同的国度、民族间，甚至同一个国家的不同区域间，礼仪习俗均有区别，这就要求在与外国客商进行交往时需要先了解和掌握对方的一些礼仪习惯，做到入乡随俗，因人施礼 （二）保守机密 一方面不要随意议论对方的礼遇与参观访问中遇到的问题，如有意见需向对方提出，应报告代表团或组织的领导，不要擅自对外表态。对外联系要统一领导，专人负责； 另一方面，必须牢记保守党和国家、本组织的机密，绝不允许以友好、坦诚为借口，向外宾提供机密或在谈判时对我方不利的情况或者资料。 二、涉外礼仪包括： 迎送、会见与会谈、宴请、馈赠、参观、游览、文艺晚会、涉外舞会及日常涉外交际活动等方面的礼仪。 在整个涉外活动中，要做到： 1.事先了解客人的基本情况（级别、活动目的、来访成员组成、宗教信仰、禁忌、活动要求和内容、时间、乘坐交通工具等） 2.要安排相关事宜： 确定迎接规格：人员、时间、地点、方式、是否送花、下榻地点、接待级别等； 每项活动的负责人、地点、时间、参加人员等，确定各项目的日程安排。 确定送别规格：人员、车辆、礼品、时间、地点等。 会见---国际上通称接见或拜会。 凡身份高的人士会见身份低的人士，主人会见客人，人们通常称其为接见或召见； 凡身份低的人士会见身份高的人士，客人会见主人，人们通常称其为拜会或拜见。 接见和拜会后回访，通常称为回拜。我国通常对此不作细分，统称会见。 会谈 指双方或多方就某些重大的政治、经济、科技、文化、军事、宗教以及其他共同关心的问题交换意见，洽谈协商。 献 花? 献花适用于礼遇较高的外宾，迎接普通外宾，一般不需献花。 献花须用鲜花或由鲜花扎成的花束，花束要整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花和黄颜色花朵。 贵宾献花，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上，并向来宾行礼。有的国家由女主人向女宾献花。 三、国旗升挂礼仪 1.国旗的涵义 国旗是指某个国家由宪法规定的代表国家的旗帜，它是国家的一种标志，是国家的象征。 人们往往通过悬挂国旗表示对本国的热爱或对他国的尊重。但是，在一个主权国家领土上，一般不得随意悬挂他国国旗。 英国国旗卖出38万英镑打破世界纪录 英国唯一一面从200多年前的战场保留至今的国旗日前卖出了38.4万英镑高价，是其预估价的近40倍，打破世界纪录。　　这面超大的国旗破旧不堪，很有历史的味道，上面满是弹孔，甚至还有一些火药味。它曾见证了204年前的特拉法尔加海战，这是19世纪最大的一场海战，交战双方是法国西班牙联合舰队与英国舰队。　　在法军胜利后，英国士兵降下国旗，并把它献给了他们的海军上尉amesClephan，以表彰他的勇敢。此后这面国旗一直保藏在Clephan的家中。Clephan逝世后，他的后代决定将这面国旗出售。最初的预估价仅为1万英镑，没想到最后卖出了38.4万英镑。 2.国旗悬挂规范 室外悬挂国旗，应日出而升，日落而降。国旗不能倒挂，升旗要升至杆顶。 需降半旗致哀时，应先将国旗升至杆顶，再徐徐降下。 升旗时，服装要整齐，并立正脱帽，面对国旗行注目礼。 不能使用破旧污损的国旗。 悬挂双方国旗，以右为上，左为下。两旗并挂，以旗正面为准，右为客方，左为主方。 汽车挂旗在车头两端旗座，司机右手方向挂客方旗，左手为主方旗。 各国国旗的比例不同，两国国旗放在一起时，常会大小不一。所以，并排悬挂不同比例的国旗时，应将其中一面旗缩放一些，使两旗面积大致相同。 从国际准则和礼遇出发，一国国家元首、政府首脑访问外国时，在去访国住地和交通工具上，可悬挂本国国旗（或元首旗）。 去访国在接待外国元首和政府首脑时，在其住地和交通工具上应悬挂来访国国旗（或元首旗）。 另外，驻外使节有权在办公地、官邸和交通工具上悬挂本国国旗。 在国际会议上，各国政府代表团团长可按规定在一些场所或车辆上悬挂本国国旗。 在大型国际性展览会、体育比赛等活动场合，也可悬挂本国国旗。