老年服务仪态礼仪—风度.pptxVIP

情境案例--曹操与卫士 《曹操与卫士》 《世说新语》记载：曹操个子较矮，一次匈奴来使，应由曹操接见，可是曹操怕使者见自己矮而看不起，于是请大臣崔琰冒充自己，曹操则持刀扮成卫士站在崔琰的旁边观察使者，崔琰“眉目疏朗，须长四尺，甚有威重”。接见后，曹操派人去探听使者的反应，使者说：“魏王雅望非常，然床头提刀者，此乃英雄也。”曹操具有高度的政治，军事文化素养，养成了封建时代的政治家特有的气质，因此他的风度并不因他身材矮小而受到影响，也不因他扮成地位低下的卫士而被掩盖。 风度（风度的培养） 风度的培养风度的培养风度的培养是人内在气质的展现风度的培养离不开良好的德、才、学、识风度的培养应注意经常地训练【情境案例】曹操与卫士