老年服务沟通礼仪—热情的介绍.pptxVIP

居间介绍--介绍的次序 介绍的次序先将职位低的介绍给职位高的先将未婚女子介绍给已婚女子先将男士介绍给女士先将年轻者介绍给年长者先将家庭成员介绍给对方集体介绍时的顺序 居间介绍--介绍的时机 居间介绍的时机在家中接待彼此不相识的客人；在办公地点，接待彼此不相识的来访者；与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友；本人的接待对象遇见了其不相识的人土，而对方又跟自己打了招呼；陪同亲友，前去拜会亲友不相识者；陪同上司、长者、来宾，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼；打算推介某人加入某一交际圈；受到为他人做介绍的邀请。 居间介绍--介绍的形式 居间介绍的形式式准标A适用于正式场合，如业务洽谈、宴会适合场合B使双方认识，并建立工作、交换等联系使用目的C以双方的姓名、单位、职务等为主包含内容 居间介绍的形式式仪礼A适用于正式场合，是一种最为正规的他人介绍B与标准式略同，只是语气、表达、称呼上都更为礼貌、谦恭C包括双方姓名、单位、职务等项内容，还可以适当加一些谦辞、敬语等适合场合使用目的包含内容 居间介绍的形式式荐推A适用于比较正规的场合B目的是将被介绍人举荐给另一位被介绍人C通常会对主要被介绍者的优点加以重点介绍适合场合使用目的包含内容 居间介绍的形式式调强A适用于各类社交活动，如：私人交往、联谊会等B使双方认识，并引起对其中一位被介绍者的重视C包括双方姓名，往往还会刻意强调其中一位与介绍者之