办公档案论文11篇：浅析如何做好国有企业信访工作 .docVIP

办公　　11篇 内容提要： ? 浅析如何做好国有企业信访工作 ? 质量管理原则与　管理之我见 ? lspring Suite在多　课件制作中的应用 ? 　建设在医院等级评审中的作用 ? 数字化　馆馆员素质探究 ? 如何提高新时期基层　　办公室工作水平 ? 有效开展机关事业单位　编研工作初探 ? 企业　信息　风险要素识别与控制 ? 对基层检验检疫局纪检监察部门落实“三转”要求的看法 ? 高校　管理工作创新实践探索 ? 开发区城建　信息资源整合与利用——以苏州工业园区城建　馆为例 全文共35748 字 浅析如何做好国有企业信访工作 文/ 中石化管道储运有限公司日照油库　杨雪松 【摘　要】本文结合国有企业的经营管理特点，分析了当前国有企业信访工作的现状，梳理了存在的主要问题。 在此基础上，提出了对应的信访工作策略。 关键词国有企业；信访；上访管理 一、国有企业做好信访工作的重要意义 当前，随着当前　经济的迅速发展，尤其是信息时代经济　的发展形式以及发展方式的改变，导致现有的利益格局和群众思想都发生了对应的变化，整个变革过程中产生的矛盾呈现出相互交织、集中凸显等问题。而这些问题在一定程度上通过信访形势的整体变化体现了出来。国有企业通常在规模和群众类型方面数量较大，通过信访工作可以对职工的思想动态予以及时了解，并提高解决群众问题的针对性，对保证企业的健康稳定运行，保证企业的经济利益得以实现十分重要。但是，当前在信访工作过程中还存在一定的问题，导致信访矛盾出现，如何缓解这些矛盾，为企业的信访工作提供一个良好的管理环境，对提高国有企业信访工作的整体水平具有重要意义。 二、新形势下国有企业信访工作现状 （一）信访　呈现多样化。随着员工法律意识以及个体意识的增强，其在维权方面的欲望更加强烈，在看待问题以及处理问题方面都发生了对应的改变，这在一定程度上造成了信访工作压力的增加；其次，因为国有企业在经营管理　方面存在一些需要健全的地方，员工的成长空间受到限制，导致对工作不满，容易产生抵触情绪，从而造成信访　增加；另外，部分员工在信访过程中坚持不经过司法程序，坚持通过信访途径解决问题。这些都使得整个信访工作呈现出多样化的特点，在一定程度上增加了信访工作的难度。 （二）　控制工作难度增加。对于一些难以处理的信访　，在　治敏感期间通常需要对其中相关的重点对象予以重点关注，保持其情绪稳定。但是，部分信访人员会采取夜间上访，或者让亲人亲戚等代替上访的方式，增加了信访行为的隐蔽性，导致信访　管理工作难度的增加。通常，信访人员上访所牵涉的　一般与自身利益密切相关，因此会存在情绪激动的问题，若不能立即得到有效处理，则往往采取无理取闹的方式，产生极为不合理的行为，使得信访管理工作难以得到有效开展。加之当前缺乏有效的信访管理信息网络以及信访管理制度体系，进一步增加了信访管理工作的难度。 （三）信访工作制度体系需要完善。当前，大部分国有企业基本上形成了以主要　　　为基本负责人的信访工作管理小组，而且设立了专门的信访办公室，信访管理办公室体系能够对信访工作进行一定的管理。当时，在各个信访层级方面，因为相互缺乏沟通和配合，在信访　管理接洽方面缺乏必要的联系，导致管理工作不够细致，需要进一步提高；另外，部分企业针对信访工作并没有予以足够的重视，而是采取表面应付的方式，为信访　的发生埋下了隐患。 三、国有企业做好信访工作的有效策略 （一）合理决策，从根本上控制信访　。造成信访　的主要根本在于国有企业当前在管理　以及管理方式方面存在着需要完善的漏洞，因此必须从管理　方面消除这些因素，达到减少和预防信访　的目的。首先，要进行合理决策。企业在出台相关的　策或者对应的　措施时，要在考虑职工切身利益的基础上，结合企业的长远发展利益，通过　调查的方式缓解职工的不满情绪，从而达到合理决策的目的；其次，要对信访　的源头进行控制，尤其是在信访　处于发展源头时，只需要采取较小的工作力度就能够将事情处理好。因此，企业各级信访部门要坚持“未雨绸缪”的基本原则，将管理关口下移，通过走访的方式对热点问题予以掌握，将不稳定因素消除在萌芽状态。 （二）提高信访管理人员素质，发挥其整体作用。信访管理工作人员的整体工作素质、自身修养等直接关系到信访管理工作的成败，直接影响到信访管理工作所发挥的功效。在信访管理工作中，若管理人员观念意识淡薄，会导致处理问题简单粗暴，对职工所反映的问题予以推诿，从而造成积怨加深的问题，直接给信访留下了隐患；若管理人员能够从职工群众的角度出发，关心其生存状况，采取有效的渠道和方式积极沟通，则完全可以借鉴其中的相关问题，有效避免矛盾升级，实现　的长远稳定发展。因此，管理人员要通过为职工说话、讲理，帮助职工表达心声，让职工有处说理、可以说理，充分发挥信访部门的矛盾