电子商务概论自考-2_真题(含答案与解析)-交互 .pdfVIP

电子商务概论自考-2 (总分 100, 做题时间 90 分钟) 一、单项选择题 (在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。) 1. 营销理论“4Ps”中，四个变数指的是价格、销售地点、促销方法和______ A．进货方式 B．生产者 C．产品 D．促销内容 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:C [考点] 本题主要考查的知识点为营销理论“4Ps”。 2. 网络营销的关键要素是“4Cs”模型，指的是内容、方便、交流和______ A．价格 B．促销方法 C．产品 D．定制服务 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:D [考点] 本题主要考查的知识点为网络营销的关键要素。 3. 下列关于网络营销与传统营销的比较中，说法错误的是______ A．网络营销具有传统营销无法比拟的优势 B．网络营销的互动性极强，有助于实现企业的全程目标 C．网络营销使消费者购物过程更加容易和理智 D．网络营销增加了企业的成本费用，增强了竞争优势 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:D 4. 下列关于网络营销的概念．说法错误的是______ A．网络营销是一个过程 B．网络营销的目标是建立并产生持久的客户关系 C．网络营销要满足消费者的需求．包括消费者现在的需求、不包括未来 潜在的需求 D．网络营销是一个双向价值的创造过程，客户获得比其付出价格更高的 价值，而企业则支付低于交易的价格，实现利润 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:C 5. 下列不属于网络调研方法的是______ A．信息收集法 B．网络问卷法 C．专题讨论法 D．在线实践法 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:A 6. 在网络环境下，消费者的心理变化特点不包括______ A．主体意识加强 B．感性意识加强 C．快捷、方便的心理加强 D．对价格便宜的需求加强 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:B [考点] 本题主要考查的知识点为在网络环境下，消费者的心理变化特点。 7. 网上消费者对要购买的产品从多个角度进行比较，是网上消费者决策过程中的 ______ A．信息评价与决策 B．购买行为 C．认知问题 D．搜寻信息 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:D [考点] 本题主要考查的知识点为网上消费者决策过程。 8. 客户关系管理的英文缩写是______ A．ERP B．XML C．CRM D．EDI SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:C 9. 影响网上消费者需求的因素不包括______ A．收入 B．消费者偏好 C．其他物品的价格 D．了解程度 SSS_SIMPLE