开启电商管理的顺时代.pptxVIP

1开启电商管理的顺时代广联时代电商营销软件BIZPROUD介绍广联时代（北京）信息技术有限公司 2目录电子商务营销的几大问题BIZPROUD的业务价值广联时代简介客户案例服务承诺广联时代（北京）信息技术有限公司2023/9/6 3“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。”——狄更斯《双城记》 在零售业，传统企业与电商企业同样上演着好时代与坏时代的双城记。 明显的趋势是：电商格局渐趋成型，传统电商蓄势待发。 但作为电商经营者，总是有不顺心的几大难题！广联时代（北京）信息技术有限公司2023/9/6 2023/9/64电商营销管理的几大难题订单难管：订单都是来自电脑或电话，商家不与买家进行面对面、一对一交易，订单量大，一千个订单可能有一千个客户，手工操作或者用表格处理订单容易造成混乱，而且造成大量人力浪费，怎么办？流程难管：网店经营急需流程管控，订单无法得到及时处理和有效跟进、运营、客服与物流严重脱节，服务不到位，效率低下，互相埋怨指责或者推诿；我们又如何协调各环节的衔接？仓储难管： 销售商品种类数量繁杂，库存管理混乱，导致错发货、少发、重发、漏发货物，严重影响企业形象和信誉的情况。 采购商品越来越多，常常疏漏了一些商品，有时候好不容易上了人气却因为暂时断货而不得不下架？头大！！！广联时代（北京）信息技术有限公司 5电商营销管理的几大难题库存难管： 商店商品数量和本地实际库存不同步，导致有货不能卖，无货还在卖，缺货没有补，销售旺期又错过了啊。卖的商品越来越多，仓库里堆积种类也越来越丰富了，这么多货哪些是积压的，积压多久，占用了我的多少资源和资金啊？员工难管：网店基层员工离职了，数据也丢失，新员工要从头来过，新员工到岗需要学习期，学习期间就是失误高发期。员工培训盲目，不知道员工具体是哪方面不足，无法针对培训。客户难管：客户越来越多，我们对他们却越来越模糊，他们有什么特征？有什么消费喜好与习惯，我要如何去维护呢？广联时代（北京）信息技术有限公司2023/9/6 6电商营销管理的几大难题经营状况不明：每天进进出出这么多，不记录，赚了还是亏了心里没底？记录吧，一笔笔记录还真是一件宏伟的工程啊？多店铺多平台无法统一管理、异地办公异地库房多仓库无法操作、线下订单无法同步管理、经销分销商无法统一管理，数据互相之间混乱甚至冲突？究竟该如何把的电子商务做顺畅？广联时代（北京）信息技术有限公司2023/9/6 广联软件BIZPROUD业务价值-S广联时代（北京）信息技术有限公司S Soft Service 为企业提供定制化、个性化的服务 广联软件BIZPROUD业务价值-S广联时代（北京）信息技术有限公司用于企业对经销商和分销体系的管理，实现在线交易，包括产品/价格查询，订单处理，配送查询，对账查询，企业可以准确掌控经销商库存和销售信息。B2B电子分销用于面向消费者的在线零售。客户可以通过网上商城实现在线交易和在线支付，与企业ERP、CRM系统紧密集成，协同应用。B2C网上商城用于大中型企业通过互联网建立供应链。通过对招标/询价/谈判/竞价对供应商识别、评估和优化管理，实现阳光采购，降低采购成本。B2B电子采购互联网呼叫中心。帮助企业通过网络开展互动营销和在线服务、提高客户满意度和忠诚度；还可以帮助大型集团企业内外部协同工作。ICC 互联网呼叫中心 广联软件BIZPROUD业务价值-H广联时代（北京）信息技术有限公司H Human 坚持以人为本的多赢共赢 广联软件BIZPROUD业务价值-H2023/9/6广联时代（北京）信息技术有限公司对终端消费者实施定向传播，强化购买意愿，增加品牌粘性。借助短信、邮件等方式对不同的客户进行不同的关怀及促销信息发布来提高客户满意度。终端用户将原本复杂混乱的员工绩效管理变得异常简单，支持全岗位员工绩效考核，方便、准确、高效。配合合理的绩效奖罚，会提高员工的凝聚力，调动员工积极性。员工支持分销商、代理商管理体系，支持多级别的价格、积分管理；通过区分类别实现多价格管理，多级分销商管理，支持在线下订单、查看库存、代发货功能。分销商提供对客户进行会员等级分类管理，自动分析新老客户，可以通过多种方式对客户进行关怀与各种形式的定期促销，通过系统分析客户的消费情况与活跃度相关数据。客户 广联软件BIZPROUD业务价值-U2023/9/6广联时代（北京）信息技术有限公司U unit 为提供模块化、可集成的功能 广联软件BIZPROUD业务价值-U2023/9/6广联时代（北京）信息技术有限公司九大管理功能解决电子商务营销难题 客户管理 产品管理 库存管理 媒体管理 报表统计分析 财务管理 订单处理 采购管理 营销推广管理 广联软