让“家”的感觉更好.docxVIP

让“家”的感觉更好 “方太， 让家的感觉更好！”这句广告语家喻户晓， 是方太追求的目标， 更是方太企业 文化的核心理念。 家是人心灵的归宿， 让人感到温馨亲切。方太“家”的感觉是对用户的真切关怀，是 与员工同命运的纽带。方太的家族管理， 更进一步诠释了“家”的概念。虽然家庭制管理是 大多数企业必经的阶段， 但是在管理模式不断变革的时代， 绝大多数人认为企业规模要扩大 就必须抛弃家庭制管理模式。而方太就是一个地地道道的家族企业， 这位“世界点火枪大王” 的成功与众多理论学者观点相驳。对于家族制的管理， 方太有自己的理念和革新， 她的成功 又将人们聚焦于家族企业的讨论之中。 一、方太现象 1985年 ，茅理翔受 慈溪市原长河乡党委安排，负责创办慈溪市无线电九厂 。但 是受到宏观经济的影 响 ，企业在不到一年的 时 间内， 就面 临困境。24个关系单位只 剩下一个，八个月发不起工资， 许多技术骨干和干部都离开了企业，工厂只有停工。 刚刚当上厂长的茅理翔急得吃不好也睡不好，家人看在眼里、急在心里，劝他算 了， 副长厂不也顾自个儿 了 吗。茅理翔不但没有退 出 ，反而把他的太太劝进了厂。他太 太当时是一个针织厂的生产厂长， 对管理和财务精通， 就把她作为人才引进厂中当副长厂。 为了找销路，茅理翔虽身为厂长，却在全国各地跑销售。他认识到企业光给别人加工， 是不可能开发自己的竞争力， 必须要有自己的产品才能参与市场竞争。于是茅理翔一边跑销 售， 一边留意找机会。终于， 他从北京一家进出口公司要来一个进口的电子点火枪样品。找 到了新项目， 当年开发成功， 并批量出口。企业起死回生， 获得的资金除付清工资外， 还赢 利20万元。一个濒临倒闭的乡办小厂竟奇迹般充满活力， 逐渐成为了世界最大的点火枪生产 基地，产品畅销海内外。到1995年时，产值达1.5亿，销售额有5000万左右。 1995 年，茅理翔与儿子茅忠群联手进行二次创业，二次创业的重点是产业结构调整： 保存电子点火枪， 保持世界第一；砍掉一次性打火机(产值 2000 万元)；投资 3000 万元开发 新项目。方太厨具有限公司应运而生， 在短短三年内就从 200 家吸油烟机生产厂的最后一名 跃至第二位， 后来成为宁波飞翔集团（前身是慈溪市无线电九厂） 核心企业之一。方太的诞 生对飞翔的意义重大， 企业的管理模式随之发生了质变， 方太的发展使一个传统家庭式企业 向现代家族式企业转变。 二次创业，为企业带来了累累硕果。 1996 年开发出中国第一台流线型吸油烟机、第一 台人工智能型吸油烟机，当年的方太吸油烟机产销量达 3 万台。 1997 年产销量达 15 万台， 市场占有率跃居同行第二，在宏观经济紧缩情况下创造如此佳绩， “方太现象”引起关注。 1998 年 11 月，运用 CAD 技术和高科技空气动力学原理，设计开发出飓风型吸油烟机，刷 新了年总销售记录， 总产销量达 30 万台， 销售额 2 亿元。 1999 年， 方太火后嵌入式中高档 灶具投入市场， 深化厨房整体化、智能化概念， 总销量突破近 40 万 台 ，年销售 3.6 亿元。 2000 年，新一代 2000 型吸油烟机诞生，东莞建成整体厨具生产基地，成立省级技术中心， 并率先研发出智能调速型吸油烟机， 总销售量达到 55 万 台，当年销售 5 亿元。2001 年春， 投资 2980 万元建成年产 30 万台中高档灶具生产基地， 还与上海第二军医大学合作开发出方 太组合型消毒碗柜，同时，方太的吸油烟机产品被授予产品免检资格。方太一步一个脚印， 一步一个台阶，不断地发展壮大，成为我国的知名企业。 方太的营销网络遍布全国除西藏外的每一个省市，设立了 45 个分公司、办事处， 1500 个销售网点。在“前线”工作的，有 1500 名销售员、促销员、维修员、服务员；厂里有员 工 700 余人，其中高级工程师、工程师 80 余位，大专文化程度以上 170 余人。方太拥有厨 具研究所、开发中心、 CAD 中心和检测中心，率先把工业设计、电脑技术引入到新品开发 中，获得 30 项专利，坚持以“独特、高档、领先”为产品开发战略。在管理上，采用“规 范管理＋科学管理＋人本管理＋方太文化”模式，建立了以星级管理为中心的制度控制系统， 以人力资源管理为中心的企业资源控制系统。 方太的成功，被业界和经济学界称为“方太现象”。而成功只是表象结果，有待研究的 是“方太现象”背后的企业核心竞争力。 二、方太企业文化 核心竞争能力 有生命的企业文化是在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础， 为企业建立明确的价 值体系和行为规范， 将企业目标与个人目标相结合， 达到企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。核心价值观是核心