行政管理专业公共关系学期末复习题 .pdf

行政管理专业公共关系学期末复习题 一、单项选择（每小题 1 分，10 题，共 10 分） 1 当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存 在，这部分公众称为（ ）B A.非公众 B.潜在公众 C.行动公众 D.知晓公众 2 因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是：（ ）B A ．巴纳姆 B ．艾维•李 C ．伯尼斯 D ．卡特里普 3 公共关系的工作目标就是建立良好的：（ ）A A ．组织形象 B ．个人形象 C ．产品形象 D ．服务形象 4 公关广告部应属于下列中的哪一类（ ）A A ．组织内部设置的公关机构 B ．组织外部设置的公关机构 C ．社会上的公关研究机构 D ．公共关系社团组织 5 2001 年 9 月 3 日，中央电视台报道了“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产 月饼”的消息 ，使南京冠生园食品有限公司处在组织形象四象限图的第 （ ）象限。C A Ⅰ B Ⅱ C Ⅲ D Ⅳ 6 读者选择的余地比较大是（ ）。C A.电视的优点 B.广播的优点 C.报纸的优点 D 报纸的缺点 7 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络 是（ ）。C A.辐射型网络 B.链式网络 C.环形网络 D.G 型网络 8 健力宝集团将自己生产的碳酸饮料无偿提供给中国女排属于（ ）。C A ．赞助文化事业 B ．赞助卫生事业 C ．赞助体育事业 D ．赞助慈善事业 9 组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。C A.MI B.CI C.BI D.VI 10 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A A、个人礼仪 B、文化素养 C、体态与表情 D、组织形象 11.公共关系也可直接称为（ ）A A. 公众关系 B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系 12.被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是：（ ）D A ．《修辞学》 B ．《原则宣言》 C ．《公众舆论之形成》 D ．《有效的公共关系》 13.关于组织形象的评价，有两个重要指标，其一是知名度，其二是：（ ）C A ．信任度 B ．赞誉度 C ．美誉度 D ．诚信度 14.注重公关促销功能，一般将公关部门设置在（ ）。B A ．广告宣传部门 B ．销售部门 C ．接待部门 D ．组织的综合办公室 15.实施（ ）的前提是组织行为的正确。D A 建设型公关 B 维系型公关 C 防御型公关 D 进攻型公关 E 矫正型公 关 16.危机事件如果得不到解决，将导致社会组织在经营发展过程中无法正常运行，直至 丧失社会存在价值 ，这说明危机（