总经理致辞篇章.docxVIP

1 总经理致辞 亲爱的员工朋友们： 我谨代表太湖论坛所有员工欢迎你成为东山宾馆的一员。 苏州太湖文化论坛作为华东地区最具特色的会议中心，长久以来， 论坛那一直致力 于为所有宾客提供最舒适的会议环境和服务，经过长期以来全体员工的辛勤努力，已得 到宾客们的一致推崇和肯定，在市场中树立了良好品牌形象。 作为酒店总经理，我向每位员工推荐这本《员工手册》，希望它能成为您在文化论 坛工作中规范行为的指导性教材， 也希望每一位新同事都能尽快地融入我们这个大家 庭，成为苏州太湖文化论坛密不可分的一份子。 同时， 我也希望每一位员工都能秉持创新精神，与时俱进、不断学习、不断充实自 我并提高自身业务水平，为每一位宾客提供最优质的服务。 最后，祝你在苏州太湖文化论坛工作愉快并发展顺利！ 2 目录 第一章 我们的核心目标 第二章 我们的论坛 第三章 论坛用工管理 第四章 工作时间及假期制度 第五章 薪资管理、社会保险及福利 第六章 员工行为规范 第七章 员工关系指南 第八章 工作及行为表现 第九章 员工申诉制度 第十章 安全守则 第十一章 附则 3 一、我们的核心目标 我们的服务准则 让我们做得比您期待的更好 我们的企业精神 我们的企业文化 4 行政部财务部餐饮部房务部市场营销部工程部二、我们的论坛 行政部 财务部 餐饮部 房务部 市场营销部 工程部 2.1 论坛介绍 苏州太湖国际会议中心位于苏州太湖国家旅游度假区 11.2 平方公里的核心区内，背 靠风光旖旎的吴中第一峰穹窿山， 面朝秀美浩瀚的万顷太湖。还有近 5 公里的黄金岸线， 汇粹了太湖的山水人文精华。 太湖国际会议中心是继大连达沃斯论坛和海南博鳌亚洲论坛的经验建造的集论坛、 培训、教育、会展于一体的文化产业基地项目，2007 年， 经中国文联、中共中央宣传部、 国家民政部批准同意筹备成立太湖文化论坛，并同意中国文联作为太湖文化论坛的业务 主管单位同事确定了苏州太湖国际会议中心作为太湖文化论坛永久坛址，总建筑面积 为： 65603 平米。太湖国际会议中心拥有大型会场 4 个， 还配备可容纳 10-300 人的大小 会议室 14 个；贵宾休息室 10 个；用餐的包厢 15 个，其中最大的包厢可容纳 50 人用餐。 太湖国际会议中心提供同声翻译系统、数据接口、多媒体投影等先进的配套会议设施， 能举办各种会议、盛大宴请、教育培训、电子商务等大型活动。 2.2 组织架构图 总经理室 商场部 5 三、论坛用工管理 3.1 聘用标准： 员工是论坛最宝贵的资源和财富。论坛以公开、公正、公平为理念招聘员工， 依据 求职者的工作态度、个人发展潜能、工作经验、业务知识及行为表现选拔人才， 而不论 其性别、种族、信仰和肤色。 3.2 招聘及录用程序 求职者需经行政部初选，业务部门复试考核及体检（体检须到论坛指定医院或防疫 部门进行）等审核程序。审核合格者，本论坛将发给其“入职通知书”或以电话告知本 人。求职者如接受聘用， 须在与论坛签订劳动合同之前，出示原单位终止/解除劳动合 同之证明和无违纪/违法证明，并应依据论坛要求办理个人档案调转手续。如果您在论 坛提供虚假的个人资料（虚假的身份证、简历、学历证明、健康证等），论坛有权立即 解除您的劳动合同。 3.3 录用条件 3.3.1 员工按论坛要求提供真实有效的离职证明、社会保险转移单及其相关证明文件； 3.3.2 员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符； 3.3.3 员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实； 3.3.4 员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求； 3.3.5 员工遵守论坛各项规章制度及工作流程； 3.3.6 员工诚实、勤奋、敬业，具有良好的沟通能力和团队合作能力。 3.4 用工制度与劳动合同类型 根据《中华人民共和国劳动法合同》的有关规定， 为保障劳动者和企业的合法权益， 更好地协调劳动关系， 论坛对录用的员工一律实行劳动合同制， 具体劳动合同类型如下： 1、正式在编员工签订“劳动合同”，一般期限为 12—24 个月； 2、退休、内退、自谋职业人员签订“劳务合同”，一般期限为 12 个月。 各类劳动合同或劳务协议是本论坛和员工本人在平等自愿的基础上签订的。员工受 聘时需仔细阅读合同中的各项条款，签订后的劳动合同或劳务协议具有法律约束力。员 工和论坛皆应严格遵守劳动合同/劳务协议条款。 3.5 试用期 3.5.1 新员工入职后需经过试用期。试用期内的工资、福利、待遇按照论坛的规定。试用 期满前， 需由部门主管对该员工进行考核， 并填写《新员工上岗申请单》及评核记录， 6 考核合格者，将继续留用。 3.5.2 员工的试用期为 1 至 2 个月， 员工若在试用期内工作表现未达到其岗位要