护理风险管理与质量管理.pdfVIP

护理风险管理与质量管理 注重医院安全问题 “卫生保健干预措施的目的是使病人受益，但是它们也也许导致 危害。构成现代卫生保健提供系统的医疗环节、技术和人际关系 这一复杂的综合体系可以产生大量益处。它也不可避免地产生不 良事件的风险，这种状况常常发生。” 目的: 明确护理风险所在： 掌握风险发生规律 提高风险防备能力 有效回避护理风险 为病人提供安全的、有序的、优质护理。 概念: 护理风险:是指也许会发生的护理危险。 风险管理：是指对病人、工作人员、探视者也许产生伤害的潜在 的风险进行辨认、评估，并采用对的行动的过程。 护理安全:是指在护理活动过程中,无护理并发症、差错、事故及纠 纷。 核心：持续质量改善 第一节 护理风险管理措施 按风险管理流程实行管理! ！! 1、 辨认护理风险所在（分析) 2 、 制定风险管理筹划 3、 健全风险管理措施 4 、 实行风险管理措施 5、 监控风险管理有效性和可行性 6、 持续质量改善 第一步、辨认护理风险 辨认的措施： 对照《医疗事故解决条例》、查询收集过去的质量问题和差错（反 思过去） 收集院外护理纠纷的事件 收集病人不满意的信息 临床巡逻 第二步、制定护理风险管理筹划 建立风险管理组织 明确风险管理职责: 护