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邮政实习报告三篇 邮政实习报告 篇1 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展现我们邮政企业 形象，表达我们精神面貌和综合素养的窗口。我很荣幸我职业生涯的 第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多， 需要协调的事情也多，特殊是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作 对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包裹收寄。我 们的业务员不仅要具体的询问用户的寄出地点，更要慎重的验试每一 件寄出物品。有时候验试过程太过认真还会遭到一些用户的冷嘲热讽。 每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的看法，这样 的素养，是很难得并且值得我们每个人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函 件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的协作使用，这几 项业务的办理也变得非常简洁。其中业务量最大的就是我们的EMS， 许多时候甚至超过了一般信件。这就充分表达了我们邮政EMS拥有很 高的名气和声誉，被广阔客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得 不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用 户，经济损失是小，对我们今后的业务进展影响还是比较大的。 当 然，这种时候确定是要把国家平安放在第一位的，但是我们也需要做 一些相应的挽救措施。比方做一些宣扬平安 第一的海报，告知民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复 一些物品的收寄等等。告知他们我们并不是终止这项业务，只是临时 第 1 页 的把我们的国家平安摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象， 又能获得群众的谅解从而挽回大量流失的客户。 对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和修养特别的关 键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把个人的职业道 德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领 下探讨一下工作中消失的问题以及留意事项，就连口号也喊得异样洪 亮，“用我们的服务，让用户满足，将心比心，用户称心”。每周还 会组织一到两次小型的考试，稳固业务学问。所以我觉得这样的团队 是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我 获益匪浅。 通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政 营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素养 和心理素养。营业员，是我们企业最一般、最平凡的岗位，但作为企 业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应当仔细向 那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 高校生在邮政局营业厅实习小结 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函 件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的协作使用，这几 项业务的办理也变得非常简洁。其中业务量最大的就是我们的EMS， 许多时候甚至超过了一般信件。这就充分表达了我们邮政EMS拥有很 高的名气和声誉...对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素养和 修养特别的关键。这一点我所在的营业班就做的特别的不错。她们把 第 2 页 个人的职业道德素养与业务学问相结合。每天早上到了之后，都在班 长的组织代领下探讨一下工作中消失的问题以及留意事项，就连口号 也喊得异样洪亮…… 邮政实习报告 篇2 今年寒假我去参与了社会实践，是到当地的邮政局实习。作为 免费劳动力，开头内心自然也有多般不愿意，却也想想就当熬炼自己 的力量也没什么大不了的，究竟我是去学习的，也学到了不少东西， 也是乎内心就少许平衡了。也由于此次的实习，也让我确定自己好像 不适合干这一行，内心没有这样的诉求。自我觉得还是适合自己抱负 的那个方向，究竟一个内心太过简洁的人在社会这个大舞台是多少有 些不适应的。还是孩子在一起的人生才是最美妙的，不会有尔虞我诈， 不会有勾心斗角，也不会有明争暗斗，才会找到一个清静的世界。 回忆自己实习的第一天，还是蛮有激情的，对一切新奇事物都 布满了奇怪 心。想当然我的实习很简洁，也符合自己的专业：工 商企业管理——快递方向。作为一个实习生，我就在一个营业窗口跟 着师傅收件，真是不离本行啊！快递，包裹，挂号信，印刷品挂号， 还有快递包裹的，还真是一应俱全。说到这些还真是令人厌烦！每天 都在地人民服务，检查物品，给物品包装，最重要的就是要录入电脑。 就像每次上电脑课一样