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销售培训个人工作总结 培训了四天，我是优秀学员，得了大红本本。自信满满以为自 己无敌了。然后正式进入工作状态。最终一个破蛋出单的是我，第一 个月出单最少的是我，这个月到目前为止出单最少最终破蛋的还是我。 经理最照看的是我由于我实在太笨了而且看起来似乎挺弱的，她担忧 我想不开虽然比我小几岁，NND 比我小几岁当经理了！好吧，尽量少 说粗话！通过辞职通过新工作，让我感慨良多受益匪浅。 1口才很重要，劝说力更重要 做销售的，不单单要对所SALL产品熟识，专业，透彻，说明 力更重要。口才只是外表的装饰，说明力才是重点。劝说力不够，很 难说到客户心坎上，同理性缺乏，达不到共鸣，当然不能引起客户对 你的信任，就更谈不上和你合作，买单。怎么才能有劝说力呢？首先 要信任自己，劝说别人之前必需要劝说自己，只有自己确定了你的话， 才有可能让别人信任你的话。然后是有针对有重点，有的放矢的去说 明你的产品，不能一大通乱七八糟不知所云。客户没有时间听你废话， 尽量用简洁有效的几句说出你的目的。当和客户发生异议时，要有同 理性，顺着客户的心理往下走，才能增加客户的好感度，到达共鸣。 最终主动出击，让客户看清利弊，做出选择。当然，许多只能SAYYES 的问题，最好都扔给客户自己去答复，这样的话，你在说明客户的过 程中，也让引导了客户自己劝说自己，事半功倍。 2没有文化真的很可怕，没有力量更可怕。 我以为我没文化已经很可怕了，进了尊安，觉察没力量更可怕。 第 1 页 主管，经理都是很年轻的小姑娘，有好多都是比我小的，但是做事却 雷厉风行，严谨仔细，心里经常暗暗叹服。同事的口才更是了得，能 把死的说成活的，快死的能说成活蹦乱跳的，活得好好的能捧上天 当美猴王了。文化学问可以补充，许多企业都有培训，都是读过书的 人，学习力量都不会太差。但力量并不是每个人都有，所以要多加熬 炼。特殊是趁年轻，尽量多学习多揣摩，可不能像我如今这样，老大 徒伤悲。 3艺术说话，呈现个人魅力 你在销售产品的同时，也是在销售你这个人。这当然是和个人 性格有关的。但是每个人都是有魅力的，怎么样呈现自己的个人魅力， 就靠说话的艺术。没什么人情愿听你语调平平念书一样宣读你的产品 你的优势。说话跟唱歌似的，人家喜爱刘德华你就唱忘情水，人家喜 爱周杰伦你就唱青花瓷，当然，就算人家喜爱李宇春你也最好能哼哼 几句阿么阿么。所谓见人说人话见鬼说鬼话，在销售方面，肯定是褒 义。 4.看法确定一切 做销售考验人的心理承受力，做电销考验人的忍耐极限。没有 良好的心态，就会简单受到客户的影响。上一个客户让你很不爽，假 设不能准时调整心情，你的不爽就直接影响下一个客户，这样恶性循 环，你就失去客户的好感度，那么接下来的沟通就变得难上加难。没 有人情愿跟黑脸的张飞说话，所以不打笑脸人，你开快乐心乐呵呵的 和客户沟通，客户大多看法也会柔顺许多，能够听进去的话也多点， 第 2 页 那么胜利的盼望就大点了。 5.要学会感恩 公司理念，感恩放第一。学会感恩，你会得到更多。这个适用 在任何行业任何领域任何人任何物。只有心怀感恩，上帝才会给你更 多回报！ 总结写了那么多，都是从自己的缺乏来总结的。盼望自己能看 到自己的缺乏，加油努力，做到最好，给自己一个完满的结局。就算 转不了证，也要努力过才知道自己行或不行。陈丽，加油！！！ 第 3 页