酒店客房管理规定.docx

酒店客房管理规定 文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968) 酒 店 制 度 ( 上 ) 一、要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善 于 学 习 ， 掌 握 技 能 。 二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明 服 务 ， 礼 貌 待 客 ， 主 动 热 情 。 三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清