大学生对面向功能整合的移动图书馆使用意愿研究.docx

? ? 大学生对面向功能整合的移动图书馆使用意愿研究* ? ? 王文韬，谢阳群，李 晶 0 引言 随着高校WIFI的建设发展、软件技术的进步和大学生信息需求的扩展，越来越多的内容和功能被嵌入移动图书馆中，出现了所谓的面向功能整合的移动图书馆。但面向功能整合的移动图书馆的发展也面临着不少问题，如体现大学生的哪些意愿？整合哪些资源？如何解决系统运行的稳定性？如何确保资源的兼容性？整合的边界在哪里？为此，笔者对大学生使用面向功能整合的移动图书馆意愿的影响要素进行了调查，希望藉此找出影响大学生最终使用面向功能整合的移动图书馆的具体要素，以把握未来面向功能整合的移动图书馆的发展和开发方向。 1 移动图书馆的发展和演变 移动图书馆(Bookmobile或Mobile Library)[1]原指将图书装到车里，带到异地供用户借阅。随着移动互联网和智能终端硬件出现，移动图书馆现已演变为基于移动互联网技术、借助智能终端设备、实现用户异地跨终端访问图书馆信息资源的工具。早期的移动图书馆可称为“传统移动图书馆”，最初应用于医学领域[2]，借助个人数字辅助设备(PDA)访问图书馆信息资源。 国内传统移动图书馆兴起于2000年后，受2G移动互联网技术的限制，只能承担简单的信息查询任务。随着3G技术的发展、无线热点的广泛布设、移动智能终端的快速普及，许多工作、学习或生活活动都可通过智能终端的软件工具来完成。基于这种技术开展信息和知识的获取、存储、传播和利用已成为信息网络时代教育变革的显著特征。 技术的进步和用户信息需求的扩张促使国外的移动图书馆在保留传统移动图书馆功能的基础上，朝着面向功能整合的方向发展。事实上传统移动图书馆中的功能已存在整合趋势，但其所提供的多项简单功能的集合并不能满足用户的信息需求，因此现代移动图书馆已将访问移动数据库、社交网络连接、视频导览、预定研讨室等功能整合其中[3]。就高校而言，这种整合更多是面向资源功能的整合，整合的功能和效果更为明显，更能满足学生多元化、广泛化的信息需求。 随着移动图书馆从“传统”到“现代”的转型，2009年国家图书馆提出“掌上国图”战略，“掌上国图”包括信息检索(快速/高级检索随时切换)、书刊阅读、视频讲座和移动咨询(留言咨询或电话咨询)等功能，并定期向用户推送讲座信息。“掌上国图”还整合“国图选粹”功能，向用户推广中文文化，如传统名胜古迹背景介绍、经典读物推荐阅读等。中国知网的移动图书馆“手机知网”则针对用户类型(学习型、研究型)创建个人移动图书馆，用户可自由添加个人关注的学科以了解相关的学科动态，根据兴趣订阅新闻报刊，创建自己的阅览室，进行跨数据库检索文献；此外，“手机知网”还添加了流行的“摇一摇”功能，用户只要“摇一摇”终端设备，移动图书馆就会向用户推送美文阅读等内容。超星移动图书馆则整合了公开课、新闻头条、“最美图书馆”等资源。这些移动图书馆的出现表明我国移动图书馆处在面向功能整合的阶段，借助移动互联网环境能够将移动智能终端用户与图书馆馆藏资源紧密联系起来，为他们提供全面的功能与个性化的服务。从某种程度上来讲，用户对移动图书馆的使用意愿决定着移动图书馆功能整合的方向。本文以大学生为例，运用实证研究方法，探讨他们对面向功能整合的移动图书馆的使用意愿。 2 理论基础与模型构建 2.1 理论基础 若将面向功能整合的移动图书馆视为一种创新的信息系统或信息技术，要让其被广大大学生接受，必须满足一定的条件。本文以技术接受模型(Technology Acceptance Model，TAM)为理论基础，从信息系统成功评估模型(DM Model)和创新扩散理论(Diffusion of Innovations，DOI)中的影响变量出发，将DM中的“信息质量”和“系统质量”，DOI中的“趣味性”和“复杂性”与TAM 中的“感知有用”和“感知易用”两要素进行归因关联。由于TAM、DM、DOI模型中都涉及使用意愿研究，据此本文构建面向功能整合的移动图书馆使用意愿模型。 TAM 模型最早是由Davis在理性行为理论(Theory of Reasoned Action，TRA)的基础上提出[4]，TRA模型假设人类都是理性的，并以此作为评判标准[5]，这与经济学中的个体理性经济人观点一致[6]。TAM 模型中感知有用(Perceived Usefulness，PU)和感知易用(Perceived Ease of Use，PEU)两个变量是影响用户接受态度的重要变量。所谓有用是指用户认为该系统会提高其工作效率的程度；易用则是用户了解并掌握该系统的难易程度。 2.2 模型构建 2.2.1 内容全面性 在经典的信息系统成功评估模型DM 中，信息质量主要指信息系统中信息的准确性、时效性和完整性。信息系统中信息质量对个人的影