公共服务中心人员编制及岗位职责.docxVIP

市/县域电子商务公共服务中心 、组织构造: 市/县域电子商务公共服务中心 综办公1_ 综 办公 1 _1 主 安 保 洁 技 术 行 员 乡镇电商服务网点—网点服务站长 二、人员定编表产品采买组：产品开发专员、产品分销专员电子商务营运组：平台营运专员、拍照设计专员、文案策划专员、客服专员O2O体验中心：店长、收银员、理货员物流配送仓储中心：主管、订单管理、配货员、打包员、送货员人材孵化中心：中心管理员、本地讲课老师公共服务结算中心：会计、出纳综合办公室：主管、安保、保洁、技术专员、行政专员乡镇电商服务网店：网店服务站长三、岗位职责产品采买组产品开发专员： 1、参加产品开发2、剖析竞争敌手产品，参加产品采买、销售、宣传和售后服务的整顿计划3、产品的市场检查，市场信息的采集、整理、初步剖析4、产品市场信息数据库成立及管理产品分销专员： 1、对渠道客户进行开辟、交流，并拟订合作方案；2、履行地区销售和市场推行方案；3、供给渠道服务支持计划，保护与渠道客户关系；4、实时交流客户，反应市场信息，做出办理建议；5、辅助渠道经理开辟、交流和管理本地区的要点客户电子商务营运组平台营运专员： 1、负责网络平台的信息和资料公布与更新工作；2、管理平台商户营运状况（负责网络平台客户注册及登记管理工作、网络平台的平时数据统计、客户需求反响。）3、参加线上线下的活动策划，负责各项活动的宣传、履行及成效追踪；4、依据业绩、市场反应等网络营运项目进行监察、控制和绩效评估，实时调整市场策略与内容，保证项目营运目标的连续达成拍照设计专员： 1、充足理解策划企图，设计和创作项目平面方案，保证设计作品高速优良达成；2、负责各种营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP等宣传资料的设计；3、负责各种活动舞台背景、店面等项目的平面设计；4、负责与印刷厂、制作商充足接洽，保证设计方案的正的确施；5、负责公司办公场所及门店的卖场布局平面设计；6、负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档；7、负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计，对公司网站界面进行设计修改辅助进行网站更新及保护工作。 8、负责公司及品牌的视觉形象、商标、标记设计，设计制定公司VI手册；9、负责公司各样产品包装设计，与技术部门交流，协调履行有关设计谋划工作。；10、负责产品宣传推行应用的物料设计，制作，如POP、杂志广告等，宣传以及标准化管理；11、负责辅助达成其余部门一些平时的图片办理及配合其余部门工作。 12、主动的常常采集各样工作资料，多方面采集设计发展信息，丰富设计思想；13、对各部门供给的有关资料和建议加以剖析，依据广告计划的要求，配合消者的心态，达成创意方案14、负责包装设计、媒体广告、展览展现、公司展厅、公司文化宣传口号、公司环境部署设计等；辅助企划进行平面、动画制作类的有关标准拟订以及流程的拟订及创新工作。 负责公司各种广告的设计制作；辅助网页整体设计方案的制作，认识对网页设计的规划和设计思想；负责网页制作过程中美术成效的实现，充足交流设计思想，实现网页设计人员的设计方案，使产品达到最正确视觉成效；参加网站现有栏目改版设计及新项目开发任务，对现有产品、网站页面进行设计和制作；与跨职能内部部门（如市场、销售、产品等）合作，剖析各部门的设计需求，充足理解企图，赐予专业的指导建议，进行作品的美术设计，保证高速优良达成设计作品文案策划专员： 1、产品文案编写、策划、撰写工作；2、营销推行创意及文案、活动文字描绘及广告文字创意；3、成立和保护媒体关系，甄选重要媒体，保证实时有效的交流；4、针对不一样宣传媒介与平台，撰写、整理及编写相应的软文与文稿。 客服专员： 1、公司在线网络交易平台的在线客服；2、售前支持：产品介绍，指引说服客户达成交易；3、售中追踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；4、售后服务：客户反应问题办理，退换货、投诉办理等；O2O体验中心店长： 1、负责商铺综合管理（兼顾拟订每个月销售计划和任务分派；辅助落实产品促销和成效追踪；洞察周边环境，率领所属人员实时调整销售策略；辅助商铺同事，合理分派工作，培育有潜力职工；准时向上级提交商铺销售报表及客户状态剖析报表）2、负责业务监察（负责职工平时考勤监察；负责对职工着装，士气与精神相貌进行检查；负责对职工服务规范进行监察；负责监察职工目标达成进度；负责商铺形象平时保护与管理；负责商铺内外环境卫生的检查与监察；负责每天交接班工作记录与盘点；负责平时维修申请及办理；负责商铺突发事件的办理；负责店内纵火防盗等安全控制与检查）3、负责对店员进行业务指导（负责商铺每天/周/月销售计划的拟订，并分解到班组、个人实时段并监察达成；负责商铺促销活动推行与履行，活动结束后组织店员进行总结剖析；负责每季新品上市时严格履行公司产品陈设要求