新一佳员工考核评估.docx

总部Head 总部 Head Office 员工考核评估 新一佳尊重每一位员工，保持连续地对员工的工作表现进行综合而具体地考核评估，无保留的、实事求是的公正评价能使我们清楚我们的优点和不足之处，能够激励员工让他们有追求的目标,让他们明白企业所关心的是他们的进步，是鼓励先进和奖励员工对企业忠诚的 手段，同时有利于在企业内部选拔人才，使每一位员工与新一佳的共同发展。 目的 关心员工进步； 肯定员工的工作； 找到需要改进的地方； 注重员工今后的发展； 公正评价每位员工的优点和缺点； 提高员工的积极性； 不是浪费时间，员工是公司的资产而非负债，并且希望这一资产能为公司带来回报； 作为薪资调整、升职（降职）、乃至解聘的依据。 考核评估的方式 试用期满考核； 年度考核； 晋升（降职）考核； 其他，如：特殊表现，职位调整； 考核评估标准 采用 10 分制，分 5 个档次， 10--9 卓越 一贯超过公司标准完成工作优秀 8--7 出色 经常超过基本要求出色完成工作 6--5 胜任 100%按照公司制度和要求工作 4--3 改进 有时达不到工作要求或违反制度 2--1 差劣 经常违反或达不到公司要求 （如有必要，考核分数可以使用小数，如：6.5 , 6.8 等，总分数四舍五入） 原则 保密原则； 公正原则； 面对面原则； 考核评语说明： 每项评语中最好有典型事例，如果有评估期对员工的工作表彰或警告事例的书面材料，将更有利于你的评估。 积极主动： 在新的工作环境里,无需指导就能独立工作的能力； 努力工作的勤奋程度； 能意识到失误并从中提高工作素质。 忠诚可靠： 准确、准时完成工作的可信赖程度； 即诚实、可信和对公司的忠诚度； 对安全、清洁工作标准的自觉意识。 工作表现： 实际工作表现（过程）， 是否遵循公司制度（如考勤），重在主观努力程度。 工作效率： 在规定时间内完成或超额完成工作情况； 相对其他员工的工作实效（结果）。 合作精神： 与他人建立和谐的工作关系，保证部门或公司的工作更有效顺利地进行； 不受个人情绪影响稳妥地判断事情的能力。 业务知识： 对工作技能、工作程序、商品、设备、及资料的熟悉程度实际运用情况。 顾客意识： 站在顾客的角度尊敬和满足顾客的需要； 现场工作以提供帮助和解决问题。 综合评价: 要充分肯定员工的优点和特长； 指出员工在哪些方面需要改进； 列出改进方案的具体办法机时限； 如果对该员工的工作有什么调整和其他具体要求，写在“3”中。 考核评估程序 提前一个月进行； 自上而下，两级评估； 分区经理：由总经理考核，人力资源部经理做见证人； 部门经理：由总经理考核，分区经理做见证人； 部门助理：由分区经理考核，部门经理做见证人； 员 工：由部门经理考核，部门助理做见证人； 完成后交人力资源部审核，签字； 交总经理审核，签字； 考核人和见证人一起与被考核人进行面对面的考核评估； 员工签字。如果员工有不同意见，可在“本人自述”中提出，原则上考核不应改变。再次提醒考核人：考核评语对员工是非常重要的。 员工填写“本人自述”(意见和建议)； 在考核表上签字确认； 考核评估表交到人力资源部存档； 评估技巧 安排足够的时间； 评估要有实例； 逐项进行； 在一个无人打扰的地方进行，事先安排好自己工作（如接听电话）； 创造良好的沟通气氛； 事前通知，使被评估人有充分的准备时间，记住：不能让员工感到“突然”或“毫无思想准备”的情况下进行； 评估进行中应让被评估人有充分的提问和建议时间； 应有见证人在场共同进行（两个人）； 员工填写本人自述应该有两天时间，如员工特殊要求可适当延长； 员工意见或建议可以写在“员工自述”中； 新一佳员工考核评估表 姓名 姓名 工号 职务 入职日期 上次考核日期 此次考核日期 新一佳尊重每一位员工，保持连续地对员工的工作表现进行综合而具体的考核，无保留的、实事求是的公正评价能使我们清楚我们的优点和不足之处，促进新一佳的发展。 考核标准: 10-9 10-9 8-7 6-5 4-3 2-1 卓越 出色 胜任 改进 差劣 一贯超过公司标 经常超过基本要 100%按照公司制 有时达不到工作 经常违反或达不 准完成工作优秀 求出色完成工作 度和要求工作 要求或违反制度 到公司要求 考核类别: □ 试用期满考核 □ 年度考核 □ 晋升(降职)考核 □ 其他 工作表现考核评估： （ ）1．积极主动：指在新的工作环境里无需指导就能独立工作的能力；努力工作的勤奋程度；能意识到失误并从中提高工作素质。 （ ）2．忠诚可靠：指准确准时完成工作的可信赖程度；即诚实、可信和对公司的忠诚度；对安全、清洁工作标准的自觉意识。 （ ）3．工作表现：指实际工作表现（过程），是否遵循公司制度（如考勤），重在主观努力程度。 （ ）4．工作效率：在规定时间内