TLPM-QP541-01质量目标控制程序.docVIP

文件名称：质量目标控制程序 版 次：D 文件编号：TLPM-QP541-01 修改状态：0 编制 杨朋辉 审核 徐洪星 批准 黄秀华 1.0目的 质量目标控制程序是保证公司质量方针开展，实现顾客满意的具体措施，是用于评价体系有效性的重要判定指标。 2.0适用范围 公司内与质量目标有关的组织及其组织行为。 3.0职责 3.1总经理负责批准公司及各部门质量目标。 3.2品质管理部负责组织相关部门制定公司的质量目标并监控各部门质量目标实施。 3.3各部门负责制定及实施与本部门相关的质量目标。 4.0程序 4.1质量目标的内容应包括以下几个方面：对持续改进方面的承诺的体现；物业项目的要求，包括其固有特性和赋予特性；满足实现顾客要求所需的资源、过程、文件、活动等。 4.2 质量目标的制定 4.2.1 公司各部门根据本部门上年度工作总结及《质量目标评价表》，制定出本年度部门质量目标，报管理者代表、总经理批准后，提交给品质管理部。 4.2.2品质管理部根据公司年度工作要点及相应的体系文件要求，制定出公司质量目标，报管理者代表、总经理审批。 4.3质量目标的实施 4.3.1各部门应把相关的质量目标分解到每月工作计划中执行。 4.3.2 品质管理部通过监督检查的形式对各部门质量目标的实施情况进行监控。 4.4 调整 4.4.1 公司员工均可对质量目标的调整提出建议，并将建议书面提交品