TLPM-QP553-01内部沟通控制程序.docVIP

文件名称：内部沟通控制程序 版 次：D 文件编号：TLPM-QP553-01 修改状态：0 编制 蔡也红 审核 徐红星 批准 黄秀华 1.0目的 提倡良好、融洽、简单的人际关系，重视信息沟通，提高工作积极性，增加团队凝聚力,强调资源共享,为内部沟通提供指引。 2.0适用范围 公司内部各部门之间信息的沟通和传递。 3.0职责 部门/岗位 工作内容 总经理 负责确保就公司质量方针、目标与公司各相关方及公司各层次员工达到沟通和理解 副总经理兼 管理者代表 协助总经理就质量方针、质量目标、体系文件、管理职责、向顾客提供的各项管理和服务、测量分析和持续改进等方面工作，并与各相关方、顾客以及公司各层级员工达到沟通 行政人事部 协助公司领导通过多种渠道和方式促成公司各部门之间的沟通。 品质管理部 收集、汇总及记录公司全体员工对质量管理体系的意见和建议。 部门负责人 负责组织、落实管辖范围内员工沟通的方式、方法和内容，并将有关信息传递到公司 。 4.0方法和过程控制 4.1 各部门应耐心、礼貌倾听员工意见，对员工的意见及困难予以重视并做好回复工作。 4.1.1员工如有疑问可在工作例会上提出或咨询直属上级。 4.1.2各部门负责人或授权相关管理人员每年与每位员工至少面谈一次，内容包括:工作生活中的收获与疑问、职业生涯规划等内容，面谈结束后需留存面谈人的签字记录。 4.1.3各部门负责人负责对