企业人力资源管理师（三级）历年真题详解.pdf

2014年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识） 第一部分　职业道德 （第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） 1关于道德，正确的说法是（　　）。 A．道德是人区别于动物的根本标志 B．在人类社会发展史上，道德是稳定不变的 C．虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 D．道德是处理各种关系的特殊行为规范 【答案】D查看答案 2职业道德在形成、发展过程中，表现出（　　）。 A．适用范围上的无限定性 B．形式上的多样性 C．内容上的不稳定性 D．任意解读性 【答案】B查看答案 3所谓职业道德的自律功能，是指它（　　）的作用。 A．制定职业纪律 B．把握工作节奏 C．自觉克服危害社会的行为 D．自主活动 【答案】A查看答案 4在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（　　）。 A．因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救 B．对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触 C．尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活 D．以“大恩不言谢”为基本准则 【答案】A查看答案 5关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（　　）。 A．职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联 B．职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低 C．职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力 D．由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力 【答案】C查看答案 6文明礼貌的具体要求是（　　）。 A．仪表堂堂 B．语言犀利 C．举止潇洒 D．待人热情 【答案】D查看答案 7符合诚实守信要求的是（　　）。 A．从业人员要无条件地为企业保守秘密 B．遵守劳动合同与否，要视具体情况而定 C．作出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现 D．工作既要出工，也要出力 【答案】D查看答案 8坚持办事公道，意思是从业人员要（　　）。 A．按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系 B．一切按照上司的要求去做 C．尊重知识和权威 D．权衡利弊，处理各种关系 【答案】A查看答案 （二）多项选择题（第9～16题） 9胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（　　）。 A．以服务人民为荣，以背离人民为耻 B．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 C．以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 D．以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻 【答案】ABC查看答案 10职业道德包括（　　）。 A．职业情感 B．职业态度 C．职业良心 D．职业作风 【答案】BCD查看答案 11关于企业形象，正确的认识有（　　）。 A．企业形象是企业文化的综合反映 B．企业形象并不是产品质量信誉的标志 C．创品牌是企业形象建设的重要内容 D．树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度 【答案】AC查看答案 12（　　）等属于职业“禁语”。 A．“欢迎再来” B．“这事儿，我不知道” C．“还没上班，等会儿再说” D．“要不要，想好了没有” 【答案】BCD查看答案 13关于爱岗敬业，正确的说法有（　　）。 A．爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求 B．树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键 C．倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要 D．爱岗敬业是现代企业管理的重要内容 【答案】AD查看答案 14关于诚实守信，正确的说法有（　　）。 A．诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求 B．坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念 C．市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调 D．只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信 【答案】AC查看答案 15关于节俭，正确的认识有（　　）。 A．人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德 B．时代的变化导致节俭的标准发生变化 C．节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值 D．节俭是维持人类生存的必要条件 【答案】BC查看答案 16关于创新，正确的理解有（　　）。 A．服务行业蕴藏着许多创新的机会 B．一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的 C．创新并不神秘 D．只有科学技术上的发明创造才能算是创新 【答案】AC查看答案 二、职业道德个人表现部分（第17～25题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 第17～25题无标准答案，根据自己的价值观作答。 17闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷，你会（　　）。 A．拒绝承认产品存在质量缺陷 B．向他们解释说，产