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卓越领导力训练 卓越领导力训练 卓越领导力训练 当前第1页\共有41页\编于星期二\1点 对领导的认识 斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。 当前第2页\共有41页\编于星期二\1点 领导的意义 领导包括两层意思： 一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团； 另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环境之间相互作用构成的。 当前第3页\共有41页\编于星期二\1点 领导者具有影响部属的能力 奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属人员的权力 法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力 专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量 榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度 当前第4页\共有41页\编于星期二\1点 领导的四种方式 命令（Command） 请求（Request） 建议（Suggest） 鼓励敢死队（Call for Volunteer） 当前第5页\共有41页\编于星期二\1点 领导的特点 领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。 当前第6页\共有41页\编于星期二\1点 领导才能 当前第7页\共有41页\编于星期二\1点 领导能力——LEADERSHIP L-LISTEN（倾听） E-EXPLAIN（说明） A-ASSIST（帮助） D-DISCUSS（交谈） E-ENCOURAGE（激励） R-RESPOND（反应） S-SENSITIVITY （感受性-与他人有共鸣） H-HEALTH（身心健康） I-INFORRMATION （收集以及传播信息） P-POSSION（热情） 当前第8页\共有41页\编于星期二\1点 为何改变？（Why Change？） 三条有关“改变”的问题 改变什么？（What Change？） 真实？（Is it real？） 当前第9页\共有41页\编于星期二\1点 领导的八大元素 诚实 自我表达 冒险精神 负责任 百分百参与 承诺 决断 创造合作伙伴 当前第10页\共有41页\编于星期二\1点 成果的典范 结 果 意图/意向 方法如何 为什么/为什么是 有关于承诺的程度 有关于创造 影响创造成果的效果 所采用的方法与模式 当前第11页\共有41页\编于星期二\1点 受害者/负责任 受害者 他要求…… 他们导致我们…… 我们被要求…… 我不一定要…… 他做的…… 他的过失…… 我控制不到…… 他们超出我预料之外…… 负责任 我其中一项选择…… 我的选择是…… 我选择去…… 我有力量…… 受我控制…… 全由我开始…… 当前第12页\共有41页\编于星期二\1点 经典模式 重组模式 “埋怨模式”/“成效模式” 两者的比较 常见的问题 当前第13页\共有41页\编于星期二\1点 影响策略四种基本方法 游 说——说服 商 讨 参 与 指 挥 当前第14页\共有41页\编于星期二\1点 影响策略的三种权术 诱 哄 迂 回 激 将 当前第15页\共有41页\编于星期二\1点 管理和领导 管理和领导是各有特色而又互补的推动系统 以下列出一些特征： 管理 领导 是怎样应付复杂性 是怎样配合转变 效率——办事方法正确 效用——办正确的事情 掌握操作的常规 掌握业务“气氛”——创造纲领 策划及预算 制定方向 关注执行工作 关注工作意识 当前第16页\共有41页\编于星期二\1点 领导者与管理的区别 管理者 寻求稳定 循规蹈矩 维持原状 注重企业结构 依赖控制 注重短期目标 重视原因和方式 盯着结果 领导者 探讨革新 独辟新径 提高发展 注重人力资源 激发信任 注重长期目标 重视事情和原因 看到期望 当前第17页\共有41页\编于星期二\1点 领导者与管理者的ABCDEF 管理者 领导者 Aggressive（积极的） Action（