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第十决策支持系统演示文稿 当前第1页\共有39页\编于星期三\9点 （优选）第十决策支持系统 当前第2页\共有39页\编于星期三\9点 然而，面对一些半结构化和非结构化的决策支持要求，MIS无能为力。 决策支持系统（Decision Support System，DSS）应运而生。 当前第3页\共有39页\编于星期三\9点 10-1 决策支持系统的概念 DSS的产生与发展 DSS的功能与定义 DSS与管理信息系统的关系 当前第4页\共有39页\编于星期三\9点 一、决策支持系统的产生与发展 70年代中期 Keen和Scott Morton首次提出了“决策支持系统”(Decision Support System，简称DSS)一词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进人了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。 在整个70年代，研究开发出了许多较有 代表性的DSS。 当前第5页\共有39页\编于星期三\9点 70年代末期 DSS一词已经非常流行，一般认为DSS是结合与利用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力，以交互方式支持决策者解决半结构化和非结构化问题的系统。 模型库 数据库 人机交互系统 当前第6页\共有39页\编于星期三\9点 80年代初 DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四库系统。 知识库系统：是有关规则、因果关系及经验等知识的获取、解释、表示、推理及管理与维护的系统。 方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策常用的方法和算法的系统。 当前第7页\共有39页\编于星期三\9点 80年代后期 80年代后期，人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用为知识的学习与获取开辟了新的途径。 专家系统与DSS相结合，充分利用专家系统定性分析与DSS定量分析的优点，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。 当前第8页\共有39页\编于星期三\9点 近年来 近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与进行决策的群体决策支持系统GDSS。 GDSS利用便捷的通信技术在多位决策者之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体做出决定的重要决策。 当前第9页\共有39页\编于星期三\9点 二、决策支持系统的功能与定义 DSS的功能 ⑴ 管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息。　如：订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。 ⑵ 收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息。　如：政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。 当前第10页\共有39页\编于星期三\9点 ⑶ 收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。　如：订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情况等。 ⑷ 能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型。　如：定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。 当前第11页\共有39页\编于星期三\9点 ⑸ 能够存储并提供常用的数学方法及算法。　如：回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。 ⑹ 上述数据、模型与方法能容易地修改和添加。　如：数据模式的变更、模型的连接或修改、各种方法的修改等。 ⑺ 能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。 当前第12页\共有39页\编于星期三\9点 ⑻ 具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答 “如果……则……”之类的问题。 ⑼ 提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者。 ⑽ 具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪。 当前第13页\共有39页\编于星期三\9点 DSS的基本特征 ⑴对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题； ⑵把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来； ⑶易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用； ⑷强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性； ⑸支持但不是代替高层决策者制定决策。 当前第14页\共有39页\编于星期三\9点 决策支持系统(DSS)的定义 DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 当前第15页\共有39页\编于星期三\9点 三、 DSS与MIS的关系 ⑴、DSS与MIS关系的主要观点 MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。 DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统。 MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括