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第六课 (时常)问自己“为什么?”并付诸思考
我有幸进入了具有“与众不同的技术”和人们可以共同感受高品味企业文化的索尼公
司,直接参与了在公司产品开发史上有划时代意义的两个项目。一个是独自的彩色显像管
方式“单枪三束显像管(Trinitron )”,另一个是取代机械振动式唱片、用光针来读取声
音信号的数码激光唱片“小型碟(Compact disk )即CD”方式的开发项目。
我本想通过两次体验中鲜为人知的具体细节来谈谈创造性这个问题。但是, 正如 “成
果决定一切”所言 ,当概括讲述那些成功事例时,容易将其间的失败和辛酸抛至脑后 ,往
往只联系那些进展顺利的例子 ,成了被美化了的怀旧谈。
成功的喜悦能够在那一瞬间把过去的所有辛苦付出全都一扫而光抛到九霄云外 ,这就
是技术人员和研究者的幸福之感,并能转化为挑战明天的活力。与此同时,我们也必须小
心 ,不要让那些应该对未来真正有益的教训埋没在成功的佳话之下。
创造发明的真正技术秘诀和要领通常被认为是建立在无数次失败的教训之上的。还有,
在成功的事例中,如果有时让你感到不寒而栗 “一着不慎满盘皆输 ,好险啊”可以认为那
其中必将隐藏着通向创造发明的智慧。
假设有 A 和 B 两个研究人员。A 细致严谨工作踏实、勤奋努力、知识丰富 ,是那种大
家心 目中“有才干”的研究者。与 A 相比 ,虽然 B 无疑也很出色,但他只埋头于感兴趣的
东西 ,至于没有兴趣的事情完全是不闻不问,总之看上去让人觉得有些欠缺似的。
我们以五年为单位来看两个人的研究是否取得成功时会惊奇地发现 ,B 连续获胜 ,而
A 不知为什么却是一胜三负。如果看到这个结果就说是 B 运气好 ,如此断言有些轻率。
常言道,“幸运总是惠顾有实力的人”。B 在通往成功的道路上,多次渡过险桥,或
许已经成为横渡险桥的高手。而 A 洞察到了这些桥的危险性,他总结过去屡次坠桥失败的
经验,往往先进行桥的加固工程,或正要坐渡船过河时洪水袭来,与桥一起被整个地冲走
了。
我总觉得像 B 这样每每连续获胜之时,排除失败的风险的绝招和经验也就在不断地积
蓄起来,这样他就渐渐变得与成功有缘了。如此考虑,(即便一开始是因为运气好而获胜的)
到最后也必将是 B 凭实力来获得胜利的。
前几天 ,在出席由各个企业研究所长级别的人参加的非正式会议时,展开了一场有趣
的讨论。 内容是 :像 B 这样成功手到擒来的研究者和像 A 这样的非常聪明 ,但是老是出
师不利的研究者 ,要从中选一个研究管理负责人,应该选择哪一个合适?”
虽然也有少数人提出 “要是能取两人的平均值就好了”之类的观点 ,但大多数人都说
要选择 B 类型的研究者。我也参与了这场议论 ,我突然意识到 B 这样的人是不是靠天性真
正掌握了发明创造的秘诀呢?同时我也不由得恍然大悟 ,感觉到挖掘和提拔 B 这样的人才
应该是我现在最重要的工作。
有一点要先明确的是,在这篇文章中我所使用的“创造”这个字眼的意思有着严格的
界定。我自己也很喜欢听听音乐演奏演奏乐器 ,对看中的绘画作品也兴致盎然。可是,在
我头脑里艺术、兴趣爱好领域等创作活动中的“创造”和科学、工程学领域里的“创造”
的界限十分清楚。
艺术品 ,哪怕是有一个人认可其价值便能称为之佳作。那是因为艺术领域的创造性是
与人的悟性相关的激情世界的范畴。但是,在科学和工程学领域 ,评价其结果有否 “创造
性”的标准必须是具备普遍性的。
我老早就在考虑“技术”这个词的定义。最近,总觉得把“技术”换用“创造”这个
词非常贴切。所谓技术就是想方设法实现人类迄今做不到的事情,那是尖端科学组合起来
解决实际问题的方法论和技术诀窍,也是神只赐予人类的“创造喜悦”。所以,我首先想
说的是“技术就是创造”。我为自己是技术人员感到无比自豪与喜悦。
人都有想做什么的一种欲望,也就是说为了满足这种欲望而采取各种行动。只是,具
有必须要做出点什么问题意识的人和不具有这种意识的人在工作干法上是大相径庭的。
所谓的问题意识指的是对任何事情都持有怀疑目光、并且兴趣浓厚 ,也就是有强烈的
好奇心。好奇心旺盛的人常开开玩笑或是思考些越出常轨的事情。细想什么时候会感到或
抱有这种好奇心 ,我想正是自己认为或是感到什么
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