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第六课 (时常)问自己“为什么?”并付诸思考
我有幸进入了具有“与众不同的技术”和人们可以共同感受高品味企业文化
的索尼公司,直接参与了在公司产品开发史上有划时代意义的两个项目。一个是
独自的彩色显像管方式“单枪三束显像管(Trinitron )” ,另一个是取代机械振动
式唱片、用光针来读取声音信号的数码激光唱片“小型碟 (Compact disk )即 CD”
方式的开发项目。
我本想通过两次体验中鲜为人知的具体细节来谈谈创造性这个问题。但是,
正如“成果决定一切”所言,当概括讲述那些成功事例时,容易将其间的失败和辛
酸抛至脑后,往往只联系那些进展顺利的例子,成了被美化了的怀旧谈。
成功的喜悦能够在那一瞬间把过去的所有辛苦付出全都一扫而光抛到九霄
云外,这就是技术人员和研究者的幸福之感,并能转化为挑战明天的活力。与此
同时,我们也必须小心,不要让那些应该对未来真正有益的教训埋没在成功的佳
话之下。
创造发明的真正技术秘诀和要领通常被认为是建立在无数次失败的教训之
上的。还有,在成功的事例中,如果有时让你感到不寒而栗“一着不慎满盘皆输 ,
好险啊”可以认为那其中必将隐藏着通向创造发明的智慧。
假设有 A 和 B 两个研究人员。A 细致严谨工作踏实、勤奋努力、知识丰富,
是那种大家心 目中 “有才干”的研究者。与A 相比,虽然 B 无疑也很出色,但
他只埋头于感兴趣的东西,至于没有兴趣的事情完全是不闻不问,总之看上去让
人觉得有些欠缺似的。
我们以五年为单位来看两个人的研究是否取得成功时会惊奇地发现,B 连续
获胜,而 A 不知为什么却是一胜三负。如果看到这个结果就说是 B 运气好,如
此断言有些轻率。
常言道,“幸运总是惠顾有实力的人” 。B 在通往成功的道路上,多次渡过险
桥,或许已经成为横渡险桥的高手。而 A 洞察到了这些桥的危险性,他总结过去
屡次坠桥失败的经验,往往先进行桥的加固工程,或正要坐渡船过河时洪水袭来,
与桥一起被整个地冲走了。
我总觉得像 B 这样每每连续获胜之时,排除失败的风险的绝招和经验也就在
不断地积蓄起来,这样他就渐渐变得与成功有缘了。如此考虑,(即便一开始是
因为运气好而获胜的)到最后也必将是 B 凭实力来获得胜利的。
前几天,在出席由各个企业研究所长级别的人参加的非正式会议时,展开了
一场有趣的讨论。 内容是:像 B 这样成功手到擒来的研究者和像 A 这样的非常
聪明,但是老是出师不利的研究者,要从中选一个研究管理负责人,应该选择哪
一个合适?”
虽然也有少数人提出“要是能取两人的平均值就好了”之类的观点,但大多数
人都说要选择 B 类型的研究者。我也参与了这场议论,我突然意识到 B 这样的人
是不是靠天性真正掌握了发明创造的秘诀呢?同时我也不由得恍然大悟,感觉到
挖掘和提拔 B 这样的人才应该是我现在最重要的工作。
有一点要先明确的是,在这篇文章中我所使用的“创造”这个字眼的意思有着
严格的界定。我自己也很喜欢听听音乐演奏演奏乐器,对看中的绘画作品也兴致
盎然。可是,在我头脑里艺术、兴趣爱好领域等创作活动中的“创造”和科学、工
程学领域里的“创造” 的界限十分清楚。
艺术品,哪怕是有一个人认可其价值便能称为之佳作。那是因为艺术领域的
创造性是与人的悟性相关的激情世界的范畴。但是,在科学和工程学领域,评价
其结果有否“创造性” 的标准必须是具备普遍性的。
我老早就在考虑“技术”这个词的定义。最近,总觉得把“技术”换用“创造”这
个词非常贴切。所谓技术就是想方设法实现人类迄今做不到的事情,那是尖端科
学组合起来解决实际问题的方法论和技术诀窍,也是神只赐予人类的“创造喜
悦” 。所以,我首先想说的是“技术就是创造” 。我为自己是技术人员感到无比自
豪与喜悦。
人都有想做什么的一种欲望,也就是说为了满足这种欲望而采取各种行动。
只是,具有必须要做出点什么问题意识的人和不具有这种意识的人在工作干法上
是大相径庭的。
所谓的问题意识指的是对任何事情都持有怀疑目光、并且兴趣浓厚,也就是
有强烈的好奇心。好奇心旺盛的人常开开玩笑或是思考些越出常轨的事情。细想
什么时候会感到或抱有这种好奇心, 我想正是自己认为或是感到什么东西想不
通的时候。
好奇心是一种人类与生俱来的本能欲求。这种欲求促使我们想用自己的方式
去解释、理解、相通那些不可思议的东西,使它变得不那么难以理解。我觉得这
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