信息管理的技术过程.pptVIP

第一页，共二十七页，2022年，8月28日 第一节 信息搜集 信息搜集——根据信息管理项目的实际需要，广泛获取多方信息的过程。 信息调查：一手信息 信息检索：二手信息 1.1 信息调查 定义：应用特定方法对客观活动进行人事的过程。 第二页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 作用 检验理论 创新理论 方案选优 归纳 预测 相关性研究 不同对象的不同认识 普通信息调查结果接受者 研究者 决策者 第三页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 一般程序 预备信息调查 信息浏览 状况分析 非正式信息调查：形成预期结果 计划拟定 拟定项目、设置指标、可操作化 具体根据的准备，如问卷设计 确定调查方式 确定样本 考虑预算约束和实践限度，形成整体轮廓 实施信息调查 人员的合理安排 计划的再修订 资料汇总：筛选、量化、分类、统计、分析 提交报告 5点注意事项 第四页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 类别 全面信息调查（普查） 特点 作用 实例：人口普查、农业普查、工业普查、第三产业普查、经济普查 非全面信息调查 重点信息调查 适用于那些反映主要情况或基本趋势的调查 特点 实例：产业调查 典型信息调查 借以反映对象的一般情况和发展趋势 配合使用，点面结合 细分：一般的典型信息调查；具有统计特征的划类选点典型信息调查 抽样信息调查（后详） 第五页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 方法 访问法 面谈信息调查 个人面谈：入户访问；街头访问 小组面谈 一次性面谈 多次面谈 深层面谈（深度访谈） 优点与不足 电话信息调查 邮送信息调查 留置问卷信息调查：介于面谈和邮送调查之间的折中方法 第六页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 方法 观察法 方式 自然或设计 使用仪器或人工 直接或间接 特点 自然、客观、准确、表面 实验信息调查法 起源：自然科学的实验求证法 条件：试验单位、自变量、因变量、测定方法 特点：客观；要求高 统计分析法（严格应归于信息处理、信息利用） 利用现成资料 类型 趋势分析 相关分析 第七页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 问卷设计（重点） 一份优秀问卷应该具备的条件 问卷设计的一般流程 问卷设计的原则 包含的部分 决定问卷内容时应注意的几点 问卷编排时的注意事项 问卷用语注意事项 量表应用 提高问卷回收率的方法 第八页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 抽样信息调查 几个名词 总体 样本 抽样框 抽样比 置信度（可靠度、置信水平、置信系数） 抽样误差 偏误（抽样误差以外的误差） 均方差 第九页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 抽样信息调查 非概率抽样（非随机） 便利抽样 配额抽样 判断抽样 雪球抽样 概率抽样 特点 按随机原则抽选样本 总体中每一个单位都有一定的概率被选中 可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内 第十页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 概率抽样 分类 简单随机抽样（单纯随机抽样） 重复抽样 不重复抽样（常用） 分层抽样（分类抽样、类型抽样） 是科学分组与抽样原理的有机结合 适用于样本差异大的情形 分为等比例分层抽样和非等比例分层抽样 特点：更精确 整群抽样 以群为单位抽取样本 要求：群内差异大；群间差异小 第十一页，共二十七页，2022年，8月28日 1.1 信息调查 概率抽样 分类 等距抽样 多阶段抽样 双重抽样（二重抽烟、复式抽样） PPS抽样 抽样信息调查的关键步骤是分析样本总体的特点 方法可配合使用 第十二页，共二十七页，2022年，8月28日 1.2 信息检索 概念 广义 存取信息 狭义 取信息 阶段 手工 机械 计算机 批处理 联机 网络 第十三页，共二十七页，2022年，8月28日 1.2 信息检索 分类 按对象内容 文献检索 数据检索 事实检索 按检索手段 手工 机械辅助 按时间跨度 定题信息检索 回溯检索 第十四页，共二十七页，2022年，8月28日 1.2 信息检索 现代信息检索技术 布尔逻辑检索 截词检索 限制检索 位置检索 词位置检索 同句检索 同字段检索 同记录检索 加权检索：是对相关性的一种检测 如页排序技术 第十五页，共二十七页，2022年，8月28日 1.2 信息检索 信息检索的步骤 提问分析 制定信息检索策略 实施检索 检索结果的输出与评价 网络信息检索工具 组成 信息采集子系统 数据库 检索代理软件 分类 目录型检索工具 索引型检索工具——搜索引擎 第十六页，共二十七页，2022年，8月28日 第二节 信息组织 信息组织与信息检索 不矛盾，互补 信息检索的效果依赖于信息组织的质量，而信息组