XX镇2023年常态化“进知解”活动工作计划要点.docxVIP

XX镇2023年常态化〃进知解”活动工作计划要点 为全面学习贯彻党的二十大精神，认真践行以人民为中 心的发展思想，扎实走好新时代党的群众路线，贯彻落实好 省、市、县“三个年”活动相关安排部署和有关要求，推动 “进知解”活动持续深化、常态长效，现就XX镇2023年常 态化“进知解”活动工作安排如下。 一、工作目标 聚焦“干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创” 的“四敢”导向，紧扣“高质量项目推进年、营商环境突破 年、干部作风能力提升年”活动这个总抓手，持续深入开展 常态化“进知解”活动，进一步健全完善活动常态、程序标 准、品牌鲜明、机制规范的制度体系和基层统筹、条块结合、 各方参与、共建共管的工作体系，加快构建新时代大信访工 作格局，为加快建设XX现代化区域中心城市核心区、推进 XX高质量发展、建设平安和谐XX奠定坚实基础。 二、重点任务 全办常态化“进知解”活动坚持统筹谋划、主题推进， 聚焦“为党分忧、为民解难、为企纾困”，激励干部担当作 为、敢为善为，重点围绕“五加强五提升”做细做实做好工 作。 （一）加强理论宣讲，提升优惠政策知晓率。要紧扣学 习贯彻党的二十大精神和省委、市委、县委重要会议精神和 重大决策部署，加快落实市委、县委关于突出“四敢”导向 激发干事创业活力的若干措施，以及“高质量项目推进年、 营商环境突破年、干部作风能力提升年”等部署要求。宣传 好产业发展、劳动就业、医疗教育、社会养老等方面的支农 惠农政策，兑现落实各项纾困惠民政策。要通过发放优惠政 策宣传口袋书、宣传彩页等方式，以便民服务窗口为依托, 提供政策解答咨询“一站式”服务，同时利用公众号、微信 群等自媒体不断扩大宣传效果。要灵活方式，采取进门入户、 集中宣讲、主题党日+、院坝说事、小区议事等方式，用群 众听得懂的语言、记得住的内容、用得上的办法宣讲解读政 策，说群众关心的事，讲群众记得住的理，主动为企业群众 送政策、送信息、送技术、送服务，让企业、群众对优惠政 策规定应知尽知、全面准确知晓。 （二）加强走访力度，提升问题发现采集率。鼓励“干 部敢为”，认真落实每月走访制度，所有干部都要深入企业、 深入群众走访，了解企业发展之困，倾听群众的呼声，做到 企业发展情况“一单清”、群众家庭情况“一口清”。要善 于观察分析和总结提炼，及时准确发现企业、群众反映的痛 点、堵点、难点、焦点问题。做到“四个全覆盖”，即干部 注册、干部走访、走访企业、走访群众全覆盖。干部走访全 覆盖，按照“进知解”活动每月一主题要求，各村（社区） 要认真组织有序落实走访计划，坚决杜绝“零走访”现象。 走访企业全覆盖，按照行业、区域管理要求，统筹安排、合 理分工，入企开展走访活动。走访群众全覆盖，合理恰当划 分走访范围和数量，统筹调配各方面走访人员开展走访活动。 党群服务中心要设立民意收集窗口，做好日常问题收集、登 记上传等工作，为企业和群众提出诉求、反映情况提供便利。 同时针对企业群众反映的问题和建议，积极构建全方位多层 次民意收集矩阵，及时梳理分类、精准研判、快速对接、及 时反馈、高效解决，让企业和群众真正感受到党和政府的关 心关爱。走访干部要准确记录上传走访情况和发现的问题， 做到不瞒报、不漏报、不误报，全面真实掌握第一手民情资 料。鼓励企业、群众讲真话、说实话、谈心里话，虚心向群 众寻求解决问题、化解矛盾、加快发展的“金点子”，做到 对企业情况、困难、需求和愿景全掌握，对群众的美好期望、 合理诉求、困难问题全了解。 （三）加强问题分析，提升纾困解难成功率。党员干部 要带头深入开展调查研究，通过与群众“零距离”接触、面 对面交流，了解民情、掌握实情，找准制约企业敢干、群众 敢首创的原因症结，拿出攻坚克难的实招硬招，切实提升纾 困解难的成功率。紧盯群众就业、办证、上学、就医、停车、 用气、物业管理、安全稳定等民生保障和产业发展方面问题, 针对重复上访的老问题、解决不到位的热问题、情况复杂的 难问题，积极开展调查分析。 （四）加强机制运行，提升企业群众满意率。要进一步 加强和充实“进知解”活动的工作力量，并提供必要的支持 保障。要利用好发挥好常态化“进知解”活动形成的分类处 理、精准派单、快速办理、研判分析、联合督办、综合考评、 情况通报、风险预警和优化服务9项机制，确保“进知解” 活动持续深入、扎实推进。要紧密结合实际，积极探索创新 制度机制，持续打造更优营商环境和更高服务效能，不断激 发市场主体创新能力、发展活力。健全完善纾困解难机制， 推动干部下沉在一线、情况掌握在一线、问题解决在一线、 成果检验在一线，变“上访解决”为“上门解决”，深入排 查化解企业、群众在发展中、办事中遇到的痛点堵点问题， 精准回应企业、群众诉求，解决反映问题，及时总结先进经 验和有效做法，从制度层面