员工满意度调查报告_2.docVIP

　　　　　　　　　　　 员工满意度工作报告 　　 2015 年 7 月 部 门 负 责 人 日期本部门涉及的质量管理体系过程及过程考核目标：具体见业务计划 序号 考核指标 频次 备注 1 员工满意度≥70% 年 2 员工流失率≤5% 月 3 培训覆盖率≥90% 年 适宜性评价 本部门主要负责S02人力资源管理、经评估，这些过程的运作仍能适应公司内外部的环境和要求。 充分性评价 本部门主要负责管理的过程已经完全覆盖TS的要求，但目前没有顾客对本部门的这些过程提出过任何特殊要求。 有效性评价：所有活动都已经按照程序文件要求执行。各指标达成情况如下，适当时包括其原因分析和改进措施 1、员工满意度评分及分析改进报告见附件。 2015员工满意 目标≥ 70 2、其他改进建议和资源需求 人力资源配置情况： 目前由于订单的数量不大，因此对操作人员的需求不是很大，基本上能够满足公司运转的需求，管理人员及技术人员相对来讲比较薄弱，需要进一步加强。对员工进行了“应知、应会”培训基本上达到了不同岗位的需求。 公司培训实施情况： 本部门依据公司培训的相关规定以及各部门对培训的需求，制定了年度培训计划并呈交总经理批准，获得批准的阶段培训计划均按时得到了有效实施，并进行了统计汇总，从实际培训状况来看，效果良好，尤其对现场操作人员的质量意识的提高起到了积极作用。建议今后各部门积极参与、配合、共同搞好公司培训工作。 质量体系文件情况分析： 本部们已组织各部门按ISO/TS16949标准要求编制完成公司的各类体系文件。在推行的过程中，通过各种形式宣传、贯彻ISO/TS16949标准及公司质量方针目标，及时传递和协调各个部门关系。从内审的结果分析和评价来看，公司建立的质量管理体系能满足目前的实际要求。整个运做过程完全依据公司制订的体系文件在运行，各方面情况基本上较好。 4、 员工满意度调查情况： 按标准要求及程序文件的要求，总经办依据本公司质量方针、质量目标为基础，定期开展督查、评估、检讨、追踪活动提高了员工满意度，没有发生员工投诉，员工满意度达到了预期目标。 5.评审结果： 管代/日期： 总经理确认/日期：