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天猫平台规则培训天猫：旺旺1.禁止说缺货无货2.禁止说不开发票（无论多少钱的商品买家如果要求开具发票，一定要开！但是开具发票不是代表可以乱开，发票是什么类目就开具什么类目的发票，发票金额是成交金额不包含邮费。买家要求补发发票的，邮费卖家出。）3.禁止发其他竞争平台的链接（包括自己的淘宝店，京东等）4.禁止主动引导客户进行线下交易（发任何QQ、电话、银行卡号给客户的行为都是被禁止的)天猫：旺旺5.禁止泄露买家信息（旺旺A拍下付款的信息，只能透露给A一个人，不得给A账户以外的任何人，即使这时有旺旺B说是A的小号/朋友，要核实信息也不行）6.关闭交易注意不能去关闭顾客的订单，如果顾客要求你关，请按此答：“不好意思，我们没有权限关闭交易，你可以自行关闭，在已买到宝贝里关闭就行”如果顾客非要关，就让他上旺旺通知我们才能关天猫：旺旺7.付款方式：我们目前不支持信用卡，不支持货到付款8.违背承诺：页面上包邮的区域一定要包邮，没有的不允许在旺旺上承诺，包安装的问题同上9.关于售后：售后问题交由线下4S店处理，线上交易一经付款概不退款天猫：旺旺发货时间72小时内必须发货，且需录入天猫后台系统。（违规处罚：货款30%赔付，商品降权）
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