商场员工年终总结报告2022年精选9篇.pdfVIP

商场员工年终总结报告 2022 精选 9 篇 时光过得很快，如今已经从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉 的老鸟，我们需要用商场员年度工作总结和过去一年友好告别，有没 有更好的办法让自己的商场员的年度工作总结有一定的深度呢？为了 让您在使用时更加简单方便，下面是整理的“商场员工年终总结报告 2022精选9篇”，仅供参考。 商场员工年终总结报告 2022 精选 9 篇 篇 1 一、管好商场的服务 商场零售业的社会职能就是服务，服务是商场行业本职工作，商 场述职报告。因此，做好商场管理首要就是要从服务入手，要改变传 统的管理方法和管理模式，要把顾客都当做朋友，要切实解决顾客的 需求，解决在经营中出现的问题。 二、做好参谋 何为商场参谋？商场参谋就是指提供灵通的消息和市场信息并未 生产厂家和品牌商提供决策参考。因此，商场管理人员要好好地利用 商场这个信息平台和零售终端，并且要使用现代的管理手段和信息技 术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的参 谋。商场管理人员还要凭借相关的商品和服务等专业知识，为顾客或 指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。商场管理人员 同时还要做好基层销售服务人员的参谋和教练，指导他们做好销售服 务工作。 三、搭建共赢平台 商业经营管理模式会随着零售服务业的发展变化而改变，其所有 权和经营权要具备多层次化，这样不仅可以强化商场与消费者融洽的 互动关系，还能强化商场与品牌商的加盟共赢关系，述职报告《商场 述职报告》。因此要想做好商场管理就必须要解决和搭建好商场于消 费者、品牌商的共赢平台，这样才能确保双方的共赢。 四、人员管理 制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行，包括人员的出勤、 交接班、排班制度，实行统一的绩效考核管理，统一的薪酬福利管理， 统一的岗位晋升管理。加强人才的培训，人才是一个企业销售的根本。 对新老员工进行入职培训、岗位培训、商品知识培训，让新员工能迅 速进入工作状态，老员工更专业化和职业化，有一定的发展空间成为 部门的能手。 五、商品管理 商品陈列所有商品陈列的大前提就是清洁感，首先要给进柜的顾 客留下明亮、整洁的印象，保证商品的清洁和货架的丰满，各商品按 品类陈列，划分好区域。对于那些库存较大的特价商品和活动商品应 采取大堆量陈列，并标有明显的价格牌和促销标识，使顾客第一眼就 能够看到商品的价值，觉得物超所值，提高购买欲望。其次还要加大 广播力度，使顾客产生购买欲望，最终达成销售。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理经验， 借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素质再 有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，加大执行 力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、 更上一层楼贡献出自己的微薄力量。谢谢大家！ 商场员工年终总结报告 2022 精选 9 篇 篇 2 尊敬的各位领导： 您好！经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业 工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议： 首先，专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节，我认 为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统， 熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中，我们 系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如 何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。 根据分配，我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、 订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在 促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送，直 供和自采，一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与 供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产 日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的 审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程 中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客， 并作好补货；如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货； 如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。一般情况下， 退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直 退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字；配退即 部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。最后当供应商来 提