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人事、财务、后勤岗就应当这样做PPV,工资提升30%
2023年的时候,马云曾经在年度总结的时候说过:
1、核算的是KPI数据,但考量的肯定是KPI以外的东西
2、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)
3、观赏有价值的失败,嘉奖坚持拿到结果的努力
4、三个人干五个人的活,拿四个人的工资
5、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求
6、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值
今日,我们重点的来讲讲第四条:
我们先来举一个真实案例:一个收银员为什么也会舍命地干!
某餐饮企业的一个收银员岗位,工作内容就是接听客户来电订房、结 帐买单、开具发票、做好日帐表。原来是一个再一般不过的岗位,拿的也 是肯定固定的工资。但是这个收银员,总是埋怨工作量大、工资低、风险 高(假币、客户投诉),客户来电订房的服务看法也是很一般。怎么办呢?
以下图片是我们为这个收银员设计的新的PPV薪酬方案:
收银员PPV薪酬方案
薪酬结构
P1
P2
P3
P4
岗位常规 工作
电话订房产值
收款产值
报表产值
发票数最产值
800
1、个人接听巴台 电话的来客户消 费金额;
1、个人收款实际金
额;
1、负责统计厨 师出品数量、传 菜产值、出品满 意统计、服务员 洒水和服务费提 成,统计无误获 得5元/天。(人 均每月150元)
1、凡不开发票 的房间(现金 结算),奖励1 元/间
1、尊守公 司的各项 规章制度;
2、每月通过软件 杳询产值,按实 际产值的0.2%奖 励个人;
2、每月通过软件查 询产值,按实际产 值的0.2%奖励个人;
2、统计有误, 少发5元/次,如 无法杳清账目, 自行赔偿差额;
2、如因不开票 引起顾客投诉, 直接处罚30元/
次
2、服从上 级的工作 安排:
3、误录或少录每 次少发30元/次:
3、收款有误,不算 业绩,并自行赔偿 相关损失:
收银员新的薪酬方案(PPV)
这个方案将收银员的固定薪酬变更为PPV量化薪酬模式,将其主要的 工作量化下来,通过测量找到平衡点,设定一个计价值,然后告知收银员, 你的薪酬肯定会拿更高。
PPV实施之后发生哪些变更?
1、收银员接听订房电话的状态跟过去比完全不一样。她每天最快乐 的事就是听到电话响。
2、顾客结帐买单的效率明显提高了。因为她想快快的收到更多顾客
的钱。
3、现在工作都有结果了,员工更加主动完成工作,不须要领导提示、
督促。
启示:假如每一个员工都希望公司业绩好、服务好、结果好,这家企
业不行能没钱赚。而员工,也在做好业绩的过程中获得更多的共享!
我们这里所讲的PPV模式,其实就是工作产值量化的简称。在许多企 业里,老板们都觉得一线业务岗位都很简单考核,但是想到了二线岗位: 人事、财务、仓库、后勤等岗位就不知道如何考核为好?
PPV是指将员工的职责、工作内容、参加项目、结果等以标准化、价
值化、规则化方式进行量化计算,并和员工的收益关联,形成多劳多得的 利益安排制度,解决员工不主动,跨部门沟通,加班工作,付出没结果等 企业管理的困难,相比传统固定工资,提成等模式,更具有激励性。
而我们设计的方法就是想方法的填满该岗位员工的工作量,让大家实 现一专多能,多劳多得。
某企业总部对接员的PPV薪酬绩效设计
排8/平备点 /*M
Pl
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
P10
其他打 包工费
核算工作
三伏仍 后单据 整曜
总部信息 文件传达. 下达.K 踪、反馈
总部内购 机客户版 媒处理
安装照 片审核 蒙曜
退投机 HS
超期工单
用户耒 电投诉
率
工单录入 合格率
r单取消 介格率
it算方式月站月结月站月绍月给
it算方式
月站
月结
月站
月绍
月给
覆计募算
400
400
150
150
400
操作说明
操作要求
U号曲如工资核算 傩月8日静盛成.每 延迟1天或出错1次. 少发20元;(本: 收据由财务提供〉 2.卖场结算:根据 业务时间节点提供 相关报收.能延期1 天或出错1次,少发 20元J(本修数据 由业务提供) 3.配送中州审核; 每月最后。天的 18:00前全部审核完 毕.触依期1单未审 少发20元.(本项 收招由财务提供)
祗月15
提 交给总 部.* 州准需 无法
每晚1天, 少发30 元
每月5口前 提交市计 细的传达、 反馍记录 的) :葛裘 为准
每晚1天. 少发20元. 阶段性任 务未达成 造成硒 段性奖励. 本项全片
少发
杼月5日 的提交内 购机跟踪因审核 失识号 致不予 每晚1天,结算的 少发20元押据.
每单少 梃收到1发20元 通催电.
少发20元
5W踪衣 月前跟总 出号交江
月站
月结
月站
月站
100
100
, 1 1 1
100
0.2% 0. 5%
0.2% 0.S%
平衡点 100%
平恻点 10
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