客户全旅程服务品质标准化手册（物业篇）看房选楼篇附有答案.docx

客户全旅程服务品质标准化手册（物业篇）看房选楼篇 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 您的性别： [单选题] * ○男 ○女 您的部门： [单选题] * ○紫雲府案场 ○昆仑御案场 ○公元九里案场 ○万象城案场 1. 夏季销售大厅室内温度控制在（ ）度 [单选题] * 22-25度 22-26度 【正确答案】 20-23度 20-26度 2. 各种标识标牌、路灯、装饰物、公告栏整洁无破损、效果美观，（ ）米以下表面无污迹、积尘、蛛网 [单选题] * 1 2 【正确答案】 3 4 3. 内部环境，根据《华润置地营销案场物业