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.;培训目录;市场营销其实是一种概括性很强的一门学科，其定义没有维一性。 所以以上这个东西叫“苹果”是它的维一性。 可能在每个人的心里对市场营销的概念都不同： 1、做销售 2、做业务 3、将产品推销给别人 以上每个说法都不能说错了，说的都对，因为它没有维一性，每本市场营销书里面的定义可能都不同，因为每个作者对市场营销的认识 是不同的 。 ;○ 市场营销（广义）： 是指企业（卖方）以满足顾客需求，发明顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。 ○ 市场营销定义的界定： 1、市场营销是将货品和劳务从生产者流转到消费者过程中的一切企业活动。 2、市场营销是指经过对货品和劳务的设想、定价、分销、促销等方面的计划和实施，以实现个人和组织的预期目的的互换过程。 3、市场营销就是经过发明和互换产品和价值，个人和群体取得其所需之物的一种社会和管理过程。 4、营销是一种利益之下，经过相互互换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参加者的关系，实现各方的目的。; 以需求为中心：企业的全部经营活动都应坚持以满足消费需求为中心的原则。 以盈利为目的：经过满足需求来换取合理利润，以达成盈利的目的。 整体营销筹划：是全方位的营销活动，营销活动的实施应是多种策略的组合利用。; 4P理论：产品、价格、渠道、促销 4C理论：顾客、成本、便利、沟通 4R理论：与顾客建立关联、反应、关系、回报 4S理论：满意、服务、速度、诚意 ; 4P理论：杰罗姆·麦卡锡（E.Jerome McCarthy）于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4P’s”理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），因为这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”。 1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为关键的营???组合措施，即：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。 产品：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。 产品分为：例：制造业（自产自销）、零售业（代销）、加工业（加工）、服务业（服务） 价格：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价根据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。;渠道：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的哺育和销售网络的建立，企业与消费者的联络是经过分销商来进行的。 促消：企业注重销售行为的变化来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或造成提前消费来增进销售的增长。; 2023年时，在中国出版了一本《中国本土市场营销原理与实战》（广东经济出版社），这本书在4P基础上又提出了一种4M的市场组合概念，并觉得——4P+4M——这两者结合才干构成一种完整的大市场营销组合策略。 4M：指市场调查（market research）、市场分析 （Market analysis）、 市场细分（Market segment）、市场定位（Market position）。 发展： 6P：进入20世纪80年代，市场营销学在理论研究的深度上和学科体系的完善上得到了极大的发展，市场营销学的概念有了新的突破。1986年，菲利普·科特勒在《哈佛商业评论》（3～4月号）刊登了《论大市场营销》。他提出了“大市场营销”概念，即在原来的4P组合的基础上，增长两个P：“政治力量”（Political Power）、“公共关系”（Public Relations）。 10P：随即，菲利普·科特勒又提出为了精通“4P’s”（他称之为战术上的），你必须先做好另一种“4P’s”（他称之为战略上的），所以在6P的基础上又增长了4P，即：探查（Probing）、 细分（partitioning）、优先（Prioritizing）、定位（Positioning）。; 4C理论：伴随市场竞争日趋剧烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑 战。1990年，美国学者罗伯特·劳特朋（Robert?Lauterborn）教授提出了与老式营销的4P相相应的4Cs营销理论。